Gestor Front & Back

DESCRIPCIÓN:
Buscamos personas con conocimiento en el sector financiero que quieran desarrollar sus habilidades comunicativas formando parte del equipo de atención al cliente.
Ayudarás a nuestros puntos de venta y a nuestros clientes a resolver sus dudas, quejas e incidencias.
Buscamos personas orientadas a resultados que quieran formar parte de un proyecto retador.
FUNCIONES:

- Atención telefónica B2B / B2C
- Emisión de llamadas
- Resolver las peticiones de clientes y puntos de venta, garantizando los níveles de calidad
- Detectar y participar proactivamente en la mejora de procesos
- Asesorar y ayudar a los clientes a realizar sus operaciones por internet
- Gestiones de back office
- Detección de posible fraude

COMPETENCIAS:

- Experiência atención al cliente en el sector financiero /medios de pago
- Trabajo en equipo
- Persona con dotes comunicativas y empatía
- Iniciativa
- Valorable francés e inglés
- Primary Location
- ES-Comunidad de Madrid- Job Type
- Estándar- Job
- CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT- Experience Level
- Al menos 2 años- Schedule
- Tiempo completo- Reference
- NICKEL-000693