Descripción:¿QUIENES SOMOS?ISAGRI es el Líder en Europa, con filiales también en Canadá y China, tenemos la ambición de ser el número 1 a nivel mundial en informática para el sector agrícola, ganadero y vitivinícola.Empresa líder en Informática y Servicios para la Agricultura, Ganadería y Bodegas busca incorporar un Gestor de Recobros con pasión por el Servicio a la Clientela capaz de garantizar de forma eficiente y eficaz los procesos administrativos de recobros y mantenimientos dentro de la empresa.Sus misiones:AREA CLIENTELA EN:Preparación y tratamiento de acciones de facturas de mantenimiento (recurrentes)Registro de altas, bajas y cambios en los contratos de mantenimientoRegistro de llamadas y acciones en los sistemas informáticos y su seguimientoEmisión, rectificación de facturas de mantenimientoTratamiento de bajasSeguimiento de acciones de relanza con los comercialesSeguimiento de litigios y coordinación con responsablesRegistro de pedidos de clientes y emisión de facturasAREA ADMINISTRATIVA EN:Registro de incidencias y de llamadasApoyo en la recepción y centralitaGestión de envíos y mensajeríasApoyo en la gestión del secretariado (reservas, billetes)Condiciones propuestas:Incorporación inmediata en un grupo de trabajo joven y dinámico.Formación inicial y continua en la utilización de nuestras soluciones informáticasPuesto de trabajo en nuestras oficinas de Valencia capital.Contrato de duración determinadaPaquete retributivo atractivo25 días de vacaciones al año.Requisitos:Estamos buscando un perfil con:Capacidad de trabajo en equipoCapacidad de tratar grandes volúmenes (de llamadas, de clientes)Experiencia en la atención telefónicaExperiencia en recobro de clientes.Persona comunicativa y abierta a los demásPersona tenaz, constante y resolutiva para solucionar casos.Gran capacidad de escucha activa (entender y saber sintetizar la conversación)Residencia cercana (Valencia capital, acceso en metro, bus)Conocimientos y manejo de:Aplicaciones informáticas de facturación y gestión de cartera de clientes, concretamente Microsoft Dynamics 365 Finanzas y Operaciones, o Microsoft NavisiónHerramientas de Office de Microsoft (EXCEL, WORD, Teams)Informática a nivel de usuario habitual (Windows, Internet, búsquedas web)Se valorará muy positivamente:Conocimiento de Microsoft Dynamics Finanzas y Operaciones y CRMIdioma francés/inglésFormación Académica/Profesional:Mínimo Ciclo formativo de grado medio/superior, o afín con nivel universitario.
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