Gestor De Procesos Especialista (Persona Con Discapacidad)

Resuelve las solicitudes de Emisión, cartera de pólizas y procesos administrativos referidas a las diferentes redes y canales de distribución conforme a la normativa, procesos, y procedimientos de actuación definidos por la Compañía con el objetivo de asegurar la calidad de servicio, compromisos y plazos de respuesta fijados por Atención al Cliente.FUNCIONESResolver las solicitudes de Emisión, cartera de pólizas y procesos administrativos en su ámbito de responsabilidad (Vida, ahorro y Pensiones).Atención y acompañamiento a distribución, para resolver incidencias que puedan darse en el ámbito de responsabilidad.Atención y asesoramiento de clientes de ahorro y pensiones.Gestión administrativa de peticiones realizadas por distribución y clientes dentro de los SLA's pactados.REQUISITOS:Formación en materia de Seguros:Empresariales, estadística, económicas, Derecho.Idiomas: Inglés Intermedio.Competencias:Polivalencia en los diferentes Ramos de su nivel de competencia.Conocimientos de digitalización (Medio).Conocimientos ofimáticos: Excel.Otros:Clara vocación de servicio al cliente y al mediador.Alto grado de compromiso, autonomía, y organización.Habilidades de comunicación y negociación.Proactividad y Flexibilidad.Conocimiento y visión técnico-comercial.Rigor y calidad.Tipo de puesto: Jornada completaHorario:De lunes a viernes.Licencia/Certificación:DISCAPACIDAD (Obligatorio).Ubicación del trabajo: Empleo presencial.
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