Gestor De Procesos Especialista (Persona Con Discapacidad)

Resuelve las solicitudes de Emisión, cartera de pólizas y procesos administrativos referidas a las diferentes redes y canales de distribución conforme a la normativa, procesos, y procedimientos de actuación definidos por la Compañía con el objetivo de asegurar la calidad de servicio, compromisos y plazos de respuesta fijados por Atención al Cliente.
FUNCIONES Resolver las solicitudes de Emisión, cartera de pólizas y procesos administrativos en su ámbito de responsabilidad (Vida, ahorro y Pensiones).
Atención y acompañamiento a distribución, para resolver incidencias que puedan darse en el ámbito de responsabilidad.
Atención y asesoramiento de clientes de ahorro y pensiones.
Gestión administrativa de peticiones realizadas por distribución y clientes dentro de los SLA's pactados.
REQUISITOS: Formación en materia de Seguros: Empresariales, estadística, económicas, Derecho.
Idiomas: Inglés Intermedio.
Competencias: Polivalencia en los diferentes Ramos de su nivel de competencia.
Conocimientos de digitalización (Medio).
Conocimientos ofimáticos: Excel.
Otros: Clara vocación de servicio al cliente y al mediador.
Alto grado de compromiso, autonomía, y organización.
Habilidades de comunicación y negociación.
Proactividad y Flexibilidad.
Conocimiento y visión técnico-comercial.
Rigor y calidad.
Tipo de puesto: Jornada completa Horario: De lunes a viernes.
Licencia/Certificación: DISCAPACIDAD (Obligatorio).
Ubicación del trabajo: Empleo presencial.
#J-18808-Ljbffr