Your People partner for Start-ups and Digital Companies www.merlindp.com At M Digital Partner, we offer solutions in IT & Digital recruiting, for start-ups and Corporates, digital transformation plans, coaching & mentoring sessions. Somos Merlin Digital Partner , una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 15 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial , entre otros. Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección , nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento. Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners , comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia. Actualmente, estamos en búsqueda de un Gestor de Nuevos Clientes (Marketing Digital). Nuestro partner, una start-up, con HQ en Barcelona cuenta con + 100 empleados en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth, con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes), abriendo oficinas en Tenerife estamos buscando un referente que ayude a construir el equipo. El Rol: Buscamos un referente para el equipo que se está creando en Tenerife. Este rol puede interesarte si tienes un perfil "hands on", experiencia en atención al cliente, ventas, SDR, y teleperfomance bajo entornos tecnológicos o SaaS. Experiencia en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. ¿Cuál será tu misión? Establecer procedimientos de gestión de clientes, para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado alineado con HQ. Gestionar la cartera de clientes, acompañarlos en el proceso de onboarding y orientarlos (orientado a Marketing Digital). Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención. Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente. Ayudar a mejorar el proceso de onboarding. Revisar las preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del mismo. Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes. Coordinar y colaborar con diferentes departamentos (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor. Qué necesitamos: Eres una persona con conocimientos de Marketing Digital. Tienes experiencia previa gestionando clientes. Estás familiarizado con herramientas de gestión y CRM como Hubspot o similar. Un perfil persuasivo, motivado y un problem solver con don de gentes. Coordinas ya equipos o tienes la capacidad de ser un referente en tu equipo. Buscas dar el merecido salto. Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes con una comunicación clara y asertiva. Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes stakeholders en la empresa y proponer mejoras. Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales. Empatía, humildad y capacidad de escucha. Inglés es un plus Qué Ofrecemos: Contrato indefinido. 23 días laborales de vacaciones. Oficinas modernas en Tenerife. Teletrabajo: 2 días a la semana y horario flexible. Jornada intensiva en Agosto y todos los viernes del año. Formación continúa en producto y técnicas de venta. Actividades de teambuilding. Formar parte de un ambiente joven y dinámico con un ritmo de trabajo elevado, donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.
