Estamos buscando un Gestor de Leads (LEXUS) para unirse a nuestro equipo en Astara Retail .
Este rol es crucial para gestionar y optimizar el proceso de generación, seguimiento y conversión de leads (clientes potenciales) interesados en productos y servicios de automóviles.
El Gestor de Leads desempeñará las siguientes responsabilidades: Realizar una labor activa de prospección y agenda de citas.
Atender telefónicamente y online a los clientes, identificando sus necesidades y asesorándoles acerca de los servicios/productos de la marca: financiación, seguros, garantías, etc.
Gestionar y optimizar los leads entrantes, asegurando un contacto rápido y eficaz con los clientes potenciales.
Segmentar y priorizar leads para maximizar la conversión y mejorar la experiencia del cliente.
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing para alinear estrategias y maximizar los resultados.
Realizar seguimiento de los leads hasta el cierre de la venta o conversión.
Analizar y reportar métricas clave relacionadas con la conversión de leads y la calidad de estos.
Identificar oportunidades de mejora en el embudo de conversión y colaborar en la implementación de mejores prácticas.
Requisitos mínimos: Grado en administración y dirección de empresas o afines.
Experiencia mínima de 4 años en gestión de Leads, deseable en sector de automoción o servicios de lujo.
Conocimiento de herramientas de CRM (Salesforce, HubSpot u otros).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad analítica para interpretar datos y proponer mejoras en el proceso de gestión de leads.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
Actitud proactiva, atención al detalle y compromiso con los objetivos de conversión.
NUESTROS VALORES: *Se valorarán positivamente los candidatos con discapacidad.
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