Ubicación: Madrid, híbrido.
¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos!
Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal.
Descripción del Puesto: Buscamos un Gestor de Incidencias para unirse a nuestro equipo en una importante aseguradora. Este puesto implica uno o dos días de trabajo presencial en la oficina en Madrid y el dominio del inglés es imprescindible.
Servicio: El Gestor de Incidencias se encargará de la gestión de Incidencias Graves para plataformas, infraestructuras, centros de datos y servicios centralizados utilizados por las entidades del mercado europeo.
Responsabilidades: Apoyar al equipo actual en la coordinación de incidentes graves.
Coordinar la gestión de incidencias entre recursos técnicos y proveedores en el día a día.
Realizar actividades de gestión de problemas, incluida la coordinación de registros de problemas y la comunicación de RCA (Análisis de Causa Raíz) cuando sea necesario.
Requisitos: Experiencia previa en gestión de incidencias, preferiblemente en entornos tecnológicos complejos.
Habilidad para trabajar en un equipo multidisciplinario.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
Conocimiento básico de herramientas de gestión de incidencias y problemas.
Además, en K-LAGAN , queremos que disfrutes de toda la experiencia completa siendo parte de nuestro equipo, por ello ofrecemos:
¡IMPRESCINDIBLE! Contrato indefinido y proyecto estable.
MODALIDAD: Híbrida
TEAM BUILDING: Barbacoas, cafés tecnológicos e igual este año se nos ocurren más cosas para estar más cerca de vosotros.
SEGUIMIENTO CONTINUO: Contarás con nuestros fantásticos TBM para seguir creciendo y tener feedback sobre tu desempeño y día a día.
DEPARTAMENTO DE CARRERAS Y FORMACIÓN: ¿Quieres dar el siguiente paso? ¡Te acompañamos!
EVENTOS ESPECIALES: Cena de verano, Cena de Navidad y Día Solidario
DÍA DE CUMPLEAÑOS LIBRE: ¡Disfrútalo cómo, dónde y con quién quieras!
AYUDAS en guarderías, KM e idiomas.
En K-LAGAN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal.
¿Crees que podría ser interesante para ti? ¡Apúntate!
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