Gestor De Incidencias (Inglés), Salamanca

Gestor de Incidencias (Inglés) en Salamanca.
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¡Te estamos buscando!
En TUYÚ Technology buscamos perfiles para el puesto de Incident Manager.
¿Qué esperamos de ti?
- Habilidades en la Gestión de incidencias críticas.
- Entrega de valor al proceso de Gestión de Problemas.
- Interlocución con el cliente y con el equipo para priorizar necesidades.
- Administración / Implantación en la herramienta Service Now.
- Conocedor/a de los procesos de gestión del cambio y gestión de eventos.
- Identificar analizar e interpretar tendencias y patrones de servicio identificando posibles desviaciones.
- Definir procesos de mejora.
- Idiomas requeridos OBLIGATORIO Inglés - Nível Avanzado C1 / B2.
- Ciclo Formativo Grado Superior o similar.
- ITIL Foundations V3/V4 y/o Metodología Agile.
Turnos de Lunes a Viernes Mañana y Tarde.
Ubicación centro de trabajo Salamanca.
Si cumples con los requisitos y crees que encajas con el perfil que buscamos mándanos tu CV.
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Service Now, ITIL, Agile,
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