Ubicación: Madrid, híbrido._
¡En** K-LAGAN** te estamos esperando para continuar creciendo juntos!
Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal.
**Descripción del Puesto**:
Buscamos un Gestor de Incidencias para unirse a nuestro equipo en una importante aseguradora. Este puesto implica uno o dos días de trabajo presencial en la oficina en Madrid y el dominio del inglés es imprescindible.
**Servicio**:
El Gestor de Incidencias se encargará de la gestión de Incidencias Graves para plataformas, infraestructuras, centros de datos y servicios centralizados utilizados por las entidades del mercado europeo.
**Responsabilidades**:
- Apoyar al equipo actual en la coordinación de incidentes graves.
- Se requiere experiência adicional para adaptarse a los cambios organizativos previstos en el equipo.
- Coordinar la gestión de incidencias entre recursos técnicos y proveedores en el día a día.
- Realizar actividades de gestión de problemas, incluida la coordinación de registros de problemas y la comunicación de RCA (Análisis de Causa Raíz) cuando sea necesario.
**Requisitos**:
- Experiência previa en gestión de incidencias, preferiblemente en entornos tecnológicos complejos.
- Habilidad para trabajar en un equipo multidisciplinario.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
- Conocimiento básico de herramientas de gestión de incidencias y problemas.
Además, en **K-LAGAN**, queremos que disfrutes de toda la experiência completa siendo parte nuestro equipo, por ello ofrecemos:
- ¡IMPRESCINDIBLE! Contrato indefinido y proyecto estable.
- MODALIDAD: Híbrida
- TEAM BULDING: Barbacoas, cafés tecnológicos e igual este año se nos ocurren más cosas para estar más cerca de vosotros.
- SEGUIMIENTO CONTINUO: Contarás con nuestros fantásticos TBM para seguir creciendo y tener feedback sobre tu desempeño y día a día.
- DEPARTAMENTO DE CARRERAS Y FORMACIÓN ¿Quieres dar el siguiente paso? ¡Te acompañamos!
- EVENTOS ESPECIALES: Cena de verano, Cena de Navidad y Día Solidario
- DÍA DE CUMPLEAÑOS LIBRE: ¡Disfrútalo cómo, dónde y con quién quieras!
- AYUDAS en guarderías, KM e idiomas.
- En K-LAGAN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal.
¿Crees que podría ser interesante para ti?
¡Apúntante!
