Descripción
- Asociación de empresas del sector distribución/retail especializadas en Alimentación, Droguería y Perfumería.
Dentro del crecimiento de la asociación de la ampliación de servicios al asociado, se crea el proyecto de dar servicios IT a los asociados creando un Hub de IT. En este sentido precisan incorporar un Gestor de Servicios del HUB de IT cuyas principales responsabilidades serán:
- Crear un portfolio de servicios IT para los asociados- Ponderar y priorizar necesidades IT de los socio
- Proponer e implantar soluciones IT que cubran dichas necesidades
- Liderar el proceso de negociación conjunta de servicios/activos IT.
- Seleccionar y gestionar a los proveedores IT que desarrollen los Proyectos de HUB de IT.
- Garantizar la calidad de los servicios del Hub de IT.
- Promover en los asociados el uso del portfolio de servicios IT definido.
Funciones:
- Promoción de los sevicios de IT a los socios
- Gestión del cambio con socios e internos
- Coordinación de proveedores: Asegurar la entreda al socio, KPIs y calidad
- Identificación de necesidades del negocio
- Análisis de las oportunidades y socios donde se aplican estas necesidades
- Definición de enfoque y alcance de las iniciativas
- Definción del plan
- Arquitecturas de la solución
- Gestión de la ejecución
- Expansión a otros socios de las propuestas
Requisitos mínimos
Conocimientos:
- Experiência en consultoría como Manager o como Consulor/a Senior
- Gestión de proyectos y capacidad de análisis
- Experiência en Explotación de sistemas IT para clientes.
- Experiência en interacción con proveedores de servicio IT.
- Orientación a servicio
- Deseable conocimiento del sector de la retail
Habilidades
- Capacidad comercial
- Capacidad de influencia y comunicación.
- Altas habilidades de negociación: debe conseguir convencer y alcanzar consensos.
- Vocación de servicio, empatía y capacidad de escucha.
- Proactividad.
- Perfil con empuje y preferencia / habilidad para moverse en entornos de incertidumbre
- Flexibilidad: capacidad de aprendizaje y adaptación a los cambios
Detalles
- CATEGORÍA
- Informática y telecomunicaciones
- SUBCATEGORÍA
- Gestión de proyectos
- SECTOR
- Venta al por menor
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Informática
