Gestor/A Televenta Servicios De Información - (H-696)

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Su principal misión es la venta de servicios de información a clientes potenciales, saturar la cartera de clientes a demanda de la red, hacer un seguimiento de los consumos y animar a los clientes a consumir / contratar, renovación contratos exclusivos de servicios. En dependencia de la Jefa de Telemarketing, incluye el cumplimiento con la máxima proactividad, diligencia y profesionalidad de todas las tareas que sean necesarias para llevar a cabo la misión del puesto, sin que las siguientes sean limitativas:
Realiza llamadas a clientes potenciales en aras de conseguir la venta de Servicios de Información Comercial y de Recobro de deudas.
En la gestión de cartera de clientes existentes, trabaja para aumentar la satisfacción de los clientes y maximizar el consumo de productos de información por los mismos:
Gestionar la renovación de contratos de servicios, generando oportunidades de upselling.
Gestionar las potenciales reclamaciones para darles resolución.
Realiza un seguimiento de los consumos de los clientes existentes y mantiene contacto telefónico con los mismos para conseguir recurrencia y fidelización.
FORMACIÓN
Formación Profesional en Gestión y Administración de Empresas, Administrativo o Módulos similares.
EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Al menos 2 años de experiencia en venta telefónica, preferiblemente B2B.

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