.DescripciónGESTOR/A TELEFÓNICO VENTA CRUZADA ¡Hola! Nosotros somos Conversia, una empresa líder en el sector de la consultoría y gestión telefónica. Estamos buscando un(a) Gestor/a Telefónico/a especializado(a) en Venta Cruzada para formar parte de nuestro equipo.Descripción del puesto de trabajo :En esta posición, tendrás la oportunidad de emitir llamadas a nuestros clientes de cartera con el objetivo de renovar anualmente los servicios que tienen contratados. Además, llevarás a cabo el tratamiento administrativo del resultado de las llamadas y generarás documentos tras cada una de ellas. Tu labor también incluirá el asesoramiento y la comercialización de nuestros productos y servicios.Funciones y responsabilidades :Realizar llamadas a nuestros clientes de cartera para ofrecerles servicios adicionales y promociones especiales.Renovar los servicios contratados por nuestros clientes de manera anual.Realizar el tratamiento administrativo de las llamadas realizadas, manteniendo registros precisos y actualizados en nuestra base de datos.Generar documentos y enviarlos a los clientes después de cada llamada, detallando la información relevante y los servicios contratados o renovados.Asesorar a nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios, brindando información detallada y soluciones personalizadas a sus necesidades.Realizar labores comerciales, identificando oportunidades de venta cruzada y promoviendo nuestra cartera de productos y servicios.Requisitos del puesto :Experiencia demostrable de al menos 1 año en ventas y gestión telefónica, preferentemente en el ámbito de la venta cruzada.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para trabajar en equipo, mantener relaciones de confianza con los clientes y alcanzar objetivos comerciales.Conocimientos básicos de informática y capacidad para utilizar diversas herramientas de gestión y seguimiento.Orientación al cliente, empatía y habilidades persuasivas para ofrecer un excelente servicio y cerrar ventas exitosas.Competencias valoradas :Experiencia previa en atención al cliente y/o consultoría telefónica.Conocimiento de técnicas de venta, persuasión y negociación.Aptitud para trabajar en entornos dinámicos y enfrentar retos comerciales.Capacidad para gestionar el tiempo y organizar el trabajo de manera eficiente.Orientación hacia los resultados y motivación para alcanzar y superar los objetivos propuestos.Actitud positiva, entusiasta y orientada al aprendizaje constante.¿Qué te ofrecemos? :Contrato a tiempo completo con un paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.SALARIO: Entre 21.000 - 33.000 € entre Fijo y Variable MensualFormar parte de un equipo dinámico, profesional y comprometido.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en el sector.Ambiente de trabajo agradable y motivador, con excelente clima laboral