**¿Por qué Clicars?
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Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%.
A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía.
Una experiência que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.
**Tu Misión**:
Garantizar la optima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.
**¿Cómo será tu día a día?
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- Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Registrar y gestionar las incidencias y consultas relacionada con los vehículos de sustitución
- Seguimiento y control de expedientes.
- Velar por la correcta ubicación en la campa y del estado de los coches.
- Gestión de traslados de coches.
- Gestión de ITVs, seguros y mantenimiento.
- Gestión de herramientas de terceros para flota externa de alquiler.
- Realización de contratos de cesión a clientes.
- Tareas administrativas asociadas al puesto.
**¿Qué buscamos?
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- Experiência en puesto:
- Experiência en atención al cliente (1 año)
- Experiência en el sector del automóvil.
(Valorable)
- Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).
- Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
- Idioma Inglés B1 (valorable).
- Carnet de conducir en vigor (Imprescindible).
**¿Qué ofrecemos?
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**Remuneración**
Ofrecemos gratificaciones y facilidades para impulsar tu economía actual y futura.
- Horquilla salarial: 19k-20k, realizamos ofertas personalizadas según expertise y valía.
- Horario: 40h semanales L-V rotativos: 08:00- 17:00; 09:00-18:00; o 10:00-19:00h
- Contrato: 3 meses + 3 meses + indefinido
- Programa de beneficios exclusivo en función a nuestra evaluación de desempeño.
- Plan de compensación flexible (Cobee)
- Plan de compensación totalmente flexible: formación, comida, transporte, guardería, seguros de salud, planes de pensiones, etc.
- Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
- Un mundo de ventajas en TheStellantisClub donde podrás encontrar multitud de ofertas, promociones y descuentos.
- Descuentos en alquiler de vehículos con Europcar.
- Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app.
- Píldoras de educación financiera.
- Planes de ahorro mensual.
A través de nuestra app podrás crear huchas virtuales y destinar el dinero que necesites para conseguir tus objetivos.
- Descuentos y promociones con BBVA.
- Por ser persona trabajadora de una empresa socia de Ganvam, puedes formar parte del Club de Vendedores, de manera totalmente gratuita.
Una plataforma online de beneficios exclusivos para empleados y familiares con más de 500 tiendas online.
- Descuentos exclusivos para empleados y familiares en compra de una vivienda y/o en gastos de gestión hipotecaria con Clikalia.
- Por ser empleado de Clicars, Clicollege nos hace un 50% de descuento en su catálogo de estudios y ahora, también, a nuestros recomendados.
**Conciliación de la vida laboral y familiar**
Con este ritmo de vida tan frenético, queremos darte facilidades para que te sea más sencillo.
- Lanzadera con un punto de encuentro en el metro más cercano (mañana, mediodía y tarde).
- Mínimo 23 días hábiles de vacaciones y este año te corresponden 28.
- A través de Wellhub tendrás acceso gratuito a aplicación online en directo de fitness, yoga, aplicaciones de terapia, nutrición, hábitos saludables, mindfulness y meditación, para dejar de fumar y mucho más.
Además de un portal de internet con actividades para toda la familia.
**Salud**
Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.
- Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
Grupos deportivos: Clicars Runner & Clicars Bikers.
- Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars, para todas las personas con estatus de empleado.
Incluye cobertura de fallecimiento e incapacidad absoluta y permanente con una compensación de dos años de salario bruto.
- Acceso a eventos deportivos de diferente índole (fútbol, carreras solidarias, torneos de pádel, etc).
- Equipo de Fútbol Clicars.
- Acceso a más de 2.000 gimnasios, incluidas las marcas más exclusivas (Wellhub).
- Acceso gratuito a la app de Calm que fomenta el mindfulness.
- Descuento especial en comida saludable, dieta variada y equilibrada.
Te llevan la comida a la oficina o a tu domicilio.
- Uber eats co