¿Por qué Clicars?
Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%. A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía. Una experiencia que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.
Tu Misión
Garantizar la óptima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.
¿Cómo será tu día a día?
Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico.
Registrar y gestionar las incidencias y consultas relacionadas con los vehículos de sustitución.
Seguimiento y control de expedientes.
Velar por la correcta ubicación en la campa y del estado de los coches.
Gestión de traslados de coches.
Gestión de ITVs, seguros y mantenimiento.
Gestión de herramientas de terceros para flota externa de alquiler.
Realización de contratos de cesión a clientes.
Tareas administrativas asociadas al puesto.
¿Qué buscamos?
Experiencia en puesto:
Experiencia en atención al cliente (1 año)
Experiencia en el sector del automóvil (Valorable).
Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).
Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
Idioma Inglés B1 (valorable).
Carnet de conducir en vigor (Imprescindible).
¿Qué ofrecemos?
Remuneración
Ofrecemos gratificaciones y facilidades para impulsar tu economía actual y futura.
Horquilla salarial: 19k-20k, realizamos ofertas personalizadas según expertise y valía.
Horario: 40h semanales L-V rotativos: 08:00- 17:00; 09:00-18:00; o 10:00-19:00h
Contrato: 3 meses + 3 meses + indefinido
Programa de beneficios exclusivo en función a nuestra evaluación de desempeño.
Plan de compensación flexible (Cobee)
Plan de compensación totalmente flexible: formación, comida, transporte, guardería, seguros de salud, planes de pensiones, etc.
Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
Un mundo de ventajas en TheStellantisClub donde podrás encontrar multitud de ofertas, promociones y descuentos.
Descuentos en alquiler de vehículos con Europcar.
Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app.
Píldoras de educación financiera.
Planes de ahorro mensual. A través de nuestra app podrás crear huchas virtuales y destinar el dinero que necesites para conseguir tus objetivos.
Descuentos y promociones con BBVA.
Por ser persona trabajadora de una empresa socia de Ganvam, puedes formar parte del Club de Vendedores, de manera totalmente gratuita.
Descuentos exclusivos para empleados y familiares en compra de una vivienda y/o en gastos de gestión hipotecaria con Clikalia.
Por ser empleado de Clicars, Clicollege nos hace un 50% de descuento en su catálogo de estudios y ahora, también, a nuestros recomendados.
Conciliación de la vida laboral y familiar
Con este ritmo de vida tan frenético, queremos darte facilidades para que te sea más sencillo.
Lanzadera con un punto de encuentro en el metro más cercano (mañana, mediodía y tarde).
Mínimo 23 días hábiles de vacaciones y este año te corresponden 28.
A través de Wellhub tendrás acceso gratuito a aplicación online en directo de fitness, yoga, aplicaciones de terapia, nutrición, hábitos saludables, mindfulness y meditación, para dejar de fumar y mucho más.
Salud
Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.
Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars.
Acceso a eventos deportivos de diferente índole.
Equipo de Fútbol Clicars.
Acceso a más de 2.000 gimnasios, incluidas las marcas más exclusivas.
Acceso gratuito a la app de Calm que fomenta el mindfulness.
Descuento especial en comida saludable.
Uber eats con Clicars te facilitan descuentos promocionales de entrega de comida por encargo.
Red de entrenadores personales.
Fruta en la oficina disponible un día a la semana.
Desarrollo personal y profesional
Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente.
Performance Review semestral.
La mejor plataforma de inglés a través de precios muy competitivos.
Plan de formación.
Sostenibilidad social y medioambiental
#KilometrosQueSuman a Mensajeros de la Paz, entre otras Asociaciones.
Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
Compromiso con la reducción de la huella de plástico.
¿Quiénes somos?
Somos la empresa líder en la compra-venta de coches online en España. Desde nuestra sede en Madrid y los puntos de venta físico en Zaragoza, Valencia y Alicante, nuestro equipo de más de 600 personas tiene como misión que comprar o vender un coche sea tan sencillo y divertido como conducirlo, a través de la digitalización y una única experiencia de compra.
Clicars fue fundada en 2016, es un caso único a nivel mundial con más de 60.000 coches vendidos y una facturación acumulada de +1.000 millones de euros.
Con una edad media de 35 años, somos una empresa joven y dinámica que valora la meritocracia y el crecimiento profesional.
Conoce mejor nuestros hitos y visítanos: Clicars
¡Si estás buscando una empresa innovadora y dinámica donde poder acelerar tu desarrollo profesional, Clicars es tu empresa!
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