Como vai ser o teu dia-a-dia? Faço o bom acompanhamento e desenvolvimento da minha equipa e garanto a sua motivação no dia-a-dia, trabalhando continuamente as competências dos meus managers na gestão das suas equipas; Conheço o talento que compõe o Mundo e sou responsável pela identificação dos perfis, competências e planos de desenvolvimento necessários ao desenvolvimento do Mundo; Co-construo os objetivos anuais da loja e defino a estratégia e plano comercial a curto/ médio prazo do Mundo; Acompanho continuamente o desenvolvimento do meu negócio, conectando as diferentes partes que compõe o todo e impulsionando a equipa para a concretização das ações e iniciativas necessárias para alcançar o plano definido; Faço uma gestão data-driven, conheço e domino as ferramentas de dados produzidas pelos especialistas e tomo decisões com base em dados e KPIs, acompanhando os Coordenadores de Área na análise das coleções e gamas; Resolvo problemas complexos, segmentando-os em pequenas etapas, ao mesmo tempo que crio as condições para que a minha equipa adote o mindset test&learn; Promovo uma cultura human-centric, fazendo a pedagogia da equipa para a escuta e aconselhamento e venda de soluções de forma omnicanal; Observo os habitantes (cliente e colaborador), parceiros e comunidade da minha ZDV e conheço o potencial de mercado; Promovo a escuta ativa na minha equipa e acompanho os indicadores da satisfação dos clientes através das diferentes ferramentas de medição (Barómetro Satisfação, Cliente Mistério, Redes Sociais) e respetivos planos de ação; Garanto o conhecimento do cliente phygital e a definição e implementação da estratégia comercial das várias secções, das respetivas Operações Comerciais, fazendo o seu seguimento e maximizando o consumo e rentabilidade, promovendo uma cultura de melhoria contínua de famílias para encontrar nichos de crescimento interno, de forma constante; Defino os objetivos quantitativos do Mundo, em coerência com os objetivos da Loja, fazendo a previsão, antecipação e priorização necessárias; Analiso e acompanho de forma proativa os resultados do Mundo; Promovo uma política de preços consistente e omnicanal, garantido a competitividade no meio que a rodeia; Estou a par da estratégia de Impacto Positivo, reconheço-a como elemento diferenciador e traduzo-a para a minha equipa. O que procuramos em ti? Mínimo de 5 anos de experiência em função similar, preferencialmente em retalho; Habilitações Literárias ao nível da Licenciatura (Gestão ou similares); Conhecimentos de inglês; Proatividade e sentido de responsabilidade; Espírito de iniciativa e de empreendedorismo; Capacidade de autonomia e de tomada de decisão; Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Boas competências de comunicação, negociação e de influência. Quem somos nós? Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first . Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos. Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders . Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven , apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.
