Como vai ser o teu dia-a-dia? Faço o bom acompanhamento e desenvolvimento da minha equipa e garanto a sua motivação no dia-a-dia, trabalhando continuamente as competências dos meus managers na gestão das suas equipas Conheço o talento que compõe o Mundo e sou responsável pela identificação dos perfis, competências e planos de desenvolvimento necessários ao desenvolvimento do Mundo Co-construo os objetivos anuais da loja e defino a estratégia e plano comercial a curto/ médio prazo do Mundo Acompanho continuamente o desenvolvimento do meu negócio, conectando as diferentes partes que compõe o todo e impulsionando a equipa para a concretização das ações e iniciativas necessárias para alcançar o plano definido Faço uma gestão data-driven, conheço e domino as ferramentas de dados produzidas pelos especialistas e tomo decisões com base em dados e KPIs, acompanhando os Coordenadores de Área na análise das coleções e gamas Resolvo problemas complexos, segmentando-os em pequenas etapas, ao mesmo tempo que crio as condições para que a minha equipa adote o mindset testlearn Promovo uma cultura human-centric, fazendo a pedagogia da equipa para a escuta e aconselhamento e venda de soluções de forma omnicanal Observo os habitantes (cliente e colaborador), parceiros e comunidade da minha ZDV e conheço o potencial de mercado Promovo a escuta ativa na minha equipa e acompanho os indicadores da satisfação dos clientes através das diferentes ferramentas de medição (Barómetro Satisfação, Cliente Mistério, Redes Sociais) e respetivos planos de ação Garanto o conhecimento do cliente phygital e a definição e implementação da estratégia comercial das várias secções, das respetivas Operações Comerciais, fazendo o seu seguimento e maximizando o consumo e rentabilidade, promovendo uma cultura de melhoria contínua de famílias para encontrar nichos de crescimento interno, de forma constante Defino os objetivos quantitativos do Mundo, em coerência com os objetivos da Loja, fazendo a previsão, antecipação e priorização necessárias Analiso e acompanho de forma proativa os resultados do Mundo Promovo uma política de preços consistente e omnicanal, garantido a competitividade no meio que a rodeia Estou a par da estratégia de Impacto Positivo, reconheço-a como elemento diferenciador e traduzo-a para a minha equipa. O que procuramos em ti? Mínimo de 5 anos de experiência em função similar, preferencialmente em retalho Habilitações Literárias ao nível da Licenciatura (Gestão ou similares) Conhecimentos de inglês Proatividade e sentido de responsabilidade Espírito de iniciativa e de empreendedorismo Capacidade de autonomia e de tomada de decisão Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa Boas competências de comunicação, negociação e de influência. Quem somos nós? Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer human first . Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos. Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders . Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven , apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.
