Gestor/A Incidencias 24(Catalán Alto), Presencial Zn438

Gestor/a Incidencias 24x7 (Catalán Alto) Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Duración: Estable

Modalidad: Presencial

Horario: Turnos rotativos mañana, tarde y noche 24x7 en turnos de 8 horas de rotación semanal y guardias.

Salario: A convenir en función de experiencia (28,000 - 35,000 b/a)

Experiencia: Al menos 2 años como Gestor de Incidencias y Cambios.

Funciones: Analizar los cambios ejecutados para proponer mejoras en los mecanismos de evaluación de los riesgos y disminuir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado. Aumentar el control preventivo sobre el impacto potencial y real en el desarrollo del negocio. Aplicar metodologías de análisis de alertas e incidencias para realizar propuestas de mejora en los mecanismos de detección. Asegurar la fiabilidad de la plataforma de observabilidad. Coordinar e impulsar el seguimiento de los planes de acción derivados de las incidencias y cambios. Gestionar cambios y coordinar las actuaciones de alto impacto y/o riesgo garantizando su finalización con el menor impacto posible. Gestionar incidencias coordinando técnicamente y asumiendo la responsabilidad integral de la resolución de las incidencias de alto impacto en el negocio. Mantener la documentación asociada a las tareas descritas. Realizar el seguimiento de los proveedores implicados en incidencias y cambios y coordinar las acciones de mejora. Requisitos: Titulación universitaria grado medio en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, etc. Catalán Alto (Imprescindible) Grupo Digital: Somos un grupo de empresas tecnológicas formado actualmente por unos 400 profesionales en distintas áreas como desarrollo, sistemas, ingeniería automática y consultoría. Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura. ¡Te esperamos!

#J-18808-Ljbffr