Gestor/A De Servicio A Cliente Con Discapacidad

**Funciones**: - Fidelización de clientes/asEnlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal "implant", gestión documental, etc.).
Control y seguimiento del servicio a clientes/a.
Incidencias, atención telefónica y presencial.
Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.
Participación de encuestas "Q clientes", sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente.
Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente/a.
Planificación, participación y seguimiento de inventarios.
Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta.
- Clientes/asParticipación en la organización previa a la entrada de un cliente/a.
Fomento de la venta cruzada (sinergias).
Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes/as actuales y derivarlas a los comerciales de venta.
-Actualización de CRM Uso y actualización de CRM corporativo.
- Portal de ClienteGestión de la relación de clientes/as a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.
).Cumplimiento de normas de calidad, gestión medioambiental y PRLEntre otros indicados en el Plan de Prevención de la empresa: Velar por la seguridad en su puesto de trabajo y por la de sus compañeros/as de turno.Requisitos: -Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.Diplomado o Graduado Marketing y comercial.
La falta de formación requerida se compensará con experiência acreditable en puesto similar de más de 4 años.Capacidad comercial.Relaciones interpersonales.Capacidad resolutiva.Cooperación-SAP Ventas-CPR Ventas-OfficeSe ofrece: Remuneración: 18.000 - 21.000 euros brutos anuales Horario: Turno de mañana.Contrato: Temporal.