Funciones Tienes experiencia en el sector turístico y estás buscando un nuevo reto para seguir creciendo a nivel profesional. O, por el contrario, tienes experiencia en ventas y te gustaría desarrollarte dentro del sector hotelero. Si tienes nivel avanzado de inglés y holandés o alemán, esta es tu posición. Desde Confidential, incorporamos un/a Gestor/a de Reservas para una cadena hotelera líder en su sector y con presencia en más de 30 países, tanto para las reservas individuales como para la gestión de grupos. Tus funciones serán: Atención de llamadas entrantes de potenciales clientes del mercado alemán / holandés. Asesoramiento personalizado y eficaz a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo los productos y servicios más adecuados. Venta cruzada de productos relacionados, buscando optimizar la experiencia del cliente y aumentar las ventas de la cadena hotelera. Realizar seguimiento a las consultas de los clientes y ofrecer soluciones para garantizar su satisfacción. Tareas administrativas (cancelaciones, modificaciones, reportes a los diferentes departamentos, etc.). Requisitos : Se requiere FP Grado Superior y al menos 2 años de experiencia. Imprescindible nivel avanzado de inglés y alemán, o inglés y holandés (se realizará prueba). Experiencia en el sector hotelero / sector turístico. Buen nivel de interlocución y con orientación de servicio. Disponibilidad inmediata. Buen manejo de herramientas ofimáticas. Persona educada, dinámica y comprometida. Se ofrece : Contrato a través de Confidential meses con posibilidad de pasar a plantilla. Modalidad de trabajo híbrida (Confidential porcentaje de comunicaciones). Jornada: varias opciones (20h, 30h, 35h, 40h semanales). Horario: turnos rotativos de lunes a domingo (con 2 días de descanso semanal). #J-18808-Ljbffr