Gestor/A De Propiedad Inmobiliaria (Alquileres / Administración Vertical)

En Vivara, una startup independiente respaldada por GCO Ventures, estamos comprometidos a hacer la vida más fácil para los propietarios y a simplificar la búsqueda de hogar para los inquilinos. Nuestro objetivo es infundir confianza y facilidad en el proceso de alquiler. No somos solo un proveedor de servicios; somos arquitectos de un nuevo ecosistema de gestión de alquileres.
Como Gestor/a de Propiedad, serás responsable de varias tareas en los ámbitos de la gestión inmobiliaria, el servicio al cliente y la generación de oportunidades, garantizando una experiencia inigualable para todas las partes interesadas. Responsabilidades Atención al cliente Gestión de consultas de clientes existente a través de llamadas directas y otros canales de comunicación (ej. Email, WhatsApp, etc.) Modificación de los contratos de alquiler. Resolución de incidencias y coordinación de los trabajos necesarios con las aseguradoras y otros proveedores externos, priorizando en función de la responsabilidad y urgencia. Seguimiento de los resultados de la resolución de incidencias y medición de la satisfacción de la clientela (ej. a través de valoraciones de NPS). 3+ años de experiencia previa en gestión inmobiliaria de alquiler residencial / administración vertical. Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa. Experiencia en gestión y coordinación de redes de proveedores. Experiencia trabajando en entornos ágiles y con equipos multidisciplinares. Capacidad de priorización y planificación, y habilidad para analizar y resolver problemas. Orientación a resultados y excelente atención al detalle. Disposición para aprender en un entorno empresarial, compartir ideas y trabajar con personas de otros departamentos/empresas. Excelentes dotes de comunicación en castellano y catalán. Valorable Nivel alto de inglés Experiencia previa en gestión de incidencias y back office inmobiliario. 28 días de vacaciones laborales al año. 2.000 € para poder formarte con nosotros. Retribución flexible con Edenred en tres categorías distintas: Ticket Restaurante, Ticket Movilidad y Ticket Guardería. Flexibilidad horaria.