Gestor(A) De Post Venta - Promart Chacarero

Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.
Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) de Post Venta.
Misión del puesto: Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficientes.
¿Cuáles serán tus retos? · Brindar la información y atención a reclamos de clientes.
· Hacer seguimiento a los servicios técnicos de productos de clientes y de tienda: desde su recepción hasta la entrega reparada del mismo, mediante el uso del sistema.
· Generar notas de crédito para devoluciones de mercadería.
· Custodiar temporalmente la mercadería por concepto de devoluciones o cambios de producto hasta que se realice la auditoría al área.
· Entregar a los consultores la mercadería en buen estado como resultado de los productos devueltos por los clientes.
· Ejecutar toda función o encargo que le asigne su jefe directo y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.
¿Cuál es el perfil que buscamos? · Deseable formación técnica o universitaria completa.
· Conocimiento en Office a nivel básico
· Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
¿Qué beneficios ofrecemos? · Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2022.
· Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).
· Programa de bienestar Promart integral para ti y tu familia.
· Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
· Utilidades de acuerdo a los resultados de la compañía.
· Tarjeta de alimentos.
· Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
Cree y administre perfiles para futuras oportunidades.
Realice un seguimiento de sus oportunidades.
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