Descripción de la Oferta
El / La Gestor / a de Negocio se integra en la estructura organizativa de INTEDYA como parte esencial de su red internacional de oficinas.
Este puesto mantiene una relación jerárquica directa con el / la Director / a de Oficina Asociado (DOA), asegurando una alineación estrecha con los objetivos y estrategias específicos de la oficina con la que colabora.
Además, existe una dependencia funcional y estratégica indirecta con la Dirección Nacional de Desarrollo de Negocio y la Dirección Internacional de Desarrollo Corporativo de INTEDYA, lo que facilita una integración y coordinación eficaz a nivel nacional e internacional.
Funciones
Prospectar activamente nuevos clientes : Iniciar y coordinar la agenda de reuniones comerciales, principalmente a través de prospección telefónica, con directivos de pequeñas y medianas empresas.
Esta tarea es fundamental para la expansión de la cartera de clientes y requiere de habilidades avanzadas de comunicación y persuasión.
Desarrollar reuniones comerciales : Llevar a cabo reuniones comerciales efectivas, tanto las generadas por prospección propia como aquellas asignadas por el Asistente de Desarrollo de Negocio de la Oficina (ADN).
En estas reuniones, el / la gestor / a deberá haber preparado previamente las reuniones y definido potenciales soluciones normativas;
evaluar la situación de las empresas ypresentar de manera clara y convincente nuestra organización, los productos, servicios y proyectos de INTEDYA, con el objetivo de captar nuevos clientes.
Elaborar y presentar ofertas a clientes potenciales : Diseñar, presentar y realizar el seguimiento de propuestas comerciales y proyectos personalizados para clientes potenciales, posicionando todos los valores añadidos de la marca y asegurando que estas se ajusten a las necesidades específicas de los clientes y a los estándares de calidad de INTEDYA.
Negociar condiciones comerciales : Manejar las negociaciones de las propuestas y proyectos, basándose en las condiciones comerciales establecidas por INTEDYA y utilizando los recursos de negociación provistos por la Dirección.
Esta función requiere de un equilibrio entre las habilidades negociadoras y el conocimiento profundo de los márgenes y políticas de la empresa.
Gestión de información de clientes : Registrar y reportar todas las interacciones realizadas con clientes actuales y potenciales en los sistemas informáticos de INTEDYA.
Además, es crucial la transmisión eficiente de cualquier información relevante obtenida de los clientes hacia la organización, para asegurar una respuesta coordinada y efectiva a sus necesidades.
Responsabilidades
Cumplimiento de objetivos comerciales : Lograr los objetivos comerciales mínimos establecidos, lo que requiere una planificación estratégica efectiva, ejecución y seguimiento constante de las actividades comerciales.
Cumplimientode indicadores de actividad y gestión : Seguir los indicadores de actividad y gestión definidos en el Perfil de Puesto y el Plan de Incorporación (PIN), asegurando una actuación alineada con las expectativas y metas de la empresa.
Actuación conforme al MOGC : Desempeñar todas las actividades comerciales en estricta adherencia al Manual Operativo de Gestión Comercial (MOGC), garantizando la consistencia y calidad en los procesos comerciales.
Desarrollo profesional continuo : Participar activamente en las acciones formativas ofrecidas por la INTEDYA, con el fin de adquirir y mejorar continuamente las habilidades y conocimientos necesarios sobre la entidad y sus productos.
Gestión de información : Registrar de manera precisa y oportuna toda la información relacionada con la actividad comercial realizada o planificada en los sistemas informáticos de INTEDYA , para facilitar un seguimiento efectivo y una gestión integral de la relación con los clientes.
Reporte de incidencias : Informar de manera inmediata cualquier incidente, inconsistencia o situación que pueda impactar negativamente en la calidad o imagen de los servicios de INTEDYA, utilizando los canales establecidos para tal efecto.
Cumplimiento de políticas y normativas internas : Cumplir rigurosamente las políticas de actuación, así como las directrices establecidas en los Manuales Operativos, el Manual de Integración (Código de Conducta), Procedimientos, Instrucciones Técnicas y documentos similares relacionados con este perfil.
Formación y Conocimientos
Formación académica : Se requiere que posea una formación profesional, haya cursado estudios universitarios o tenga formaciones equivalentes.
Competencias en informática y comunicaciones : Es indispensable el manejo avanzado de software ofimático y herramientas de comunicación, incluyendo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), sistemas operativos Windows, programas de correo electrónico como Outlook, y habilidades para navegar y buscar información eficientemente en Internet.
Estas competencias son cruciales para la gestión diaria de las tareas, la comunicación efectiva y la presentación profesional de propuestas a clientes.
Superación del plan de incorporación de INTEDYA (PIN GN) : debe haber completado satisfactoriamente el Plan de Incorporación Intedya para el puesto (PIN GN), que está diseñado para asegurar que todo el personal de nueva incorporación comprenda a fondo la estrategia, los productos, los servicios y los procedimientos operativos de la empresa.
Este requisito garantiza que el gestor comience su labor con el conocimiento necesario para desempeñarse eficazmente desde el primer día.
Experiencia
Experiencia previa en labor comercial de venta directa a empresas o atención al cliente.
Soft Skills
Extroversión en el trato personal con clientes : Capacidad para interactuar de manera abierta y sociable con los clientes, generando un ambiente de confianza y cordialidad que facilite las negociaciones y la construcción de relaciones comerciales sólidas y duraderas.
Capacidades para la comunicación interpersonal : Habilidades excepcionales de comunicación, tanto oral como escrita, que permitan presentar los productos y servicios de manera clara y concisa, así como entender y responder a las necesidades y expectativas de los clientes.
Aptitud y actitud comercial : Poseer un instinto comercial natural complementado con una actitud proactiva y orientada hacia la búsqueda y aprovechamiento de oportunidades de negocio, así como la capacidad para enfrentar los desafíos y resistencias típicas del proceso de ventas.
Orientación a logro : Motivación intrínseca para alcanzar y superar los objetivos establecidos, mostrando perseverancia y dedicación en el seguimiento de propuestas y el cierre de ventas.
Posicionamiento y liderazgo frente al cliente : Capacidad para establecerse como un líder y punto de referencia ante el cliente, demostrando conocimiento, confianza en sí mismo y en los productos / servicios ofrecidos, lo que permite influir positivamente en las decisiones de alta dirección.
Interés por adquirir nuevos conocimientos : Disposición continua para aprender y actualizarse, tanto en lo que respecta a los productos y servicios de la empresa, como en habilidades de venta, negociación y gestión de relaciones con los clientes.
Organización y disciplina personal : Habilidades para gestionar el tiempo y recursos de manera efectiva, manteniendo un alto nivel de productividad personal y cumpliendo con las tareas y responsabilidades asignadas de manera ordenada y sistemática.
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