rpc fue fundado en 2013 como resultado de una joint venture entre BMW Group y la consultora h&z. Estamos presentes en Alemania, Bélgica, China, Inglaterra, Francia, Italia, Holanda, Portugal, Países Bajos, Portugal, España y Estados Unidos ofreciendo un conocimiento experto local en cada sede.
Concesionario Oficial de BMW en la provincia de Valencia busca incorporar en su equipo un Gestor/a de Garantías.
Como Gestor/a de Garantías, tu misión principal será la realización de diferentes prestaciones en el seguimiento de garantías y reclamaciones de clientes, bajo los estándares de calidad marcados por la compañía.
Te mantendrás en relación con el equipo de posventa, así como con los clientes y responderás a sus necesidades con el objetivo de garantizar su máxima satisfacción.
Entre tus tareas a desempeñar, destacan las siguientes: - Gestión de garantías - Realización de informes - Seguimiento post reclamación del cobro de las mismas - Coordinación con el equipo de posventa - Perfil orientado al detalle - Contabilidad básica, cuadre de caja al finalizar jornada en semanas alternas junto a la responsable de administración - Gestión eficiente y orientada a la calidad - Fidelización de clientes - Comunicación efectiva - Capacidad para tomar decisiones - Conocimientos técnicos y comerciales Qué ofrecemos: - Incorporación a una empresa estable y en crecimiento - Jornada Completa de LUNES A VIERNES de 08:00h a 14:00h / 16:00h a 18:00h.
- Plan de formación - Trabajar en una marca premium - Descuentos exclusivos en productos y marcas del Grupo Deberás aportar: - Personas apasionadas por la atención al cliente.
- Experiencia mínima de 5 años.
- Experiencia en gestión de garantías.
- Formación: GS en Administración y Dirección de Empresas - Orientado al detalle