Sobre Experticket:Experticket es la empresa líder en España en sistemas globales de venta y distribución de ticketing, especializados en Parques Temáticos y recintos de ocio. Nuestro enfoque innovador y tecnológico nos ha permitido expandirnos internacionalmente, ofreciendo soluciones personalizadas y avanzadas a nuestros clientes. Buscamos un/a profesional comprometido/a que desee formar parte de una empresa tecnológica en plena expansión.
¿Qué buscamos?Un/a Gestor/a de Cuentas que desempeñe un papel clave en la relación con nuestros clientes internacionales, especialmente del mercado francés, ayudándolos a maximizar el valor de nuestras soluciones tecnológicas y asegurando una experiencia excepcional.
Requisitos clave:Francés: Nivel nativo o avanzado (C1 mínimo). Este es un requisito imprescindible para una comunicación fluida con nuestros clientes internacionales.Habilidades tecnológicas: Familiaridad con herramientas de gestión como sistemas de ticketing, ERP, CRM, o similares.Idiomas adicionales: Se valorará positivamente el conocimiento de inglés, italiano o alemán.Formación académica: Grado o diplomatura, preferiblemente en Turismo, Administración, Marketing, o áreas relacionadas.Habilidades interpersonales: Capacidad para gestionar relaciones con clientes, trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.Disponibilidad para viajar: Movilidad ocasional para reuniones y formaciones con clientes.
Tus responsabilidades:Gestionar las cuentas de clientes internacionales, actuando como el principal punto de contacto en el día a día.Ayudar a los clientes a entender y aprovechar nuestras herramientas tecnológicas.Coordinar la resolución de incidencias entre el cliente y el equipo de soporte, asegurando una comunicación fluida y una experiencia satisfactoria.Comunicar proactivamente novedades y funcionalidades de nuestra plataforma.Apoyar en formaciones y configuraciones iniciales de Experticket para nuevos clientes.
¿Qué ofrecemos?Incorporación a una empresa tecnológica en pleno crecimiento.Contrato indefinido.Salario competitivo: 20,000€ - 23,000€ anuales.Modalidad híbrida: presencial con opción de teletrabajo parcial.Formación continua en herramientas de gestión y tecnologías innovadoras.Posibilidad de trabajar en un entorno internacional con clientes de alto nivel.Ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.
¿Por qué trabajar en Experticket?En Experticket combinamos la pasión por la tecnología con la orientación al cliente. Si te interesa formar parte de un equipo internacional que trabaja con las herramientas más avanzadas del mercado y que valora el crecimiento profesional, ¡te estamos esperando!