Restalia Holding - 100 Montaditos, Cervecería La Sureña, The Good Burger, Panther y Pepe Taco - es la compañía española líder en restauración organizada y creadora de marcas que revolucionaron el sector.
Lleva más de 20 años innovando en la hostelería y el ocio, introduciendo conceptos nuevos que han triunfado en el mercado.
El talento de personas como tú hace que seamos cada vez más grandes en todos los aspectos ¡queremos conocerte!
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Formando parte del equipo de Call Center de los Servicios Corporativos de la Compañía, desde donde se atiende y asesora a clientes, franquiciados y proveedores, buscamos incorporar un/a Gestor/a de Atención al Cliente, que llevará a cabo funciones como: Comunicación directa y bidireccional con franquiciados: asesoramiento, procedimientos, dudas… Recepción, registro, gestión y resolución de incidencias.
Atención e información a usuarios por diferentes vías (teléfono, mail, web, RRSS) Otras tareas asociadas al puesto.
Requisitos: Experiencia previa de al menos 1 año llevando a cabo funciones similares a las descritas en la oferta: atención al cliente por diferentes vías, gestión y resolución de incidencias, seguimiento, reportes, etc.
Muy valorable contar con experiencia previa en restauración / hostelería.
Muy valorable contar con un nivel alto de inglés, siendo un plus aportar un buen nivel de portugués.
Alta capacidad de comunicación.
Persona organizada, orientada al cliente y a resultados.
Valorable conocimiento de CRM Dynamics.
Se ofrece: Posición estable, con contrato indefinido.
Incorporación a compañía en pleno proceso de expansión internacional.
Jornada completa, con turnos rotativos de lunes a viernes, más 1 o 2 sábados de trabajo al mes (rotando con resto de equipo).
Posición 100% presencial, oficina en Pozuelo de Alarcón.
Incorporación inmediata.
En nuestro proceso de selección, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades para todos/as los/as candidatos/as, sin importar sus características personales.
Buscamos construir un equipo diverso e inclusivo, promoviendo un entorno laboral en el que cada individuo tenga igualdad de acceso y pueda alcanzar su máximo potencial profesional.