Gestor/A Cuentas Atencion Al Cliente

Importante empresa del sector transporte de mercancías, requiere para su sede en LES FRANQUESES DEL VALLES, un/a GESTOR/a DE CUENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

Tareas:

- Seguimiento de envíos de Grandes cuentas / Clientes TOP
- Gestionar el servicio de recogidas y entregas.
- Realizar de forma proactiva seguimiento para la correcta consecución del servicio.
- Resolución de incidencias y reclamaciones.
- Elaboración y Seguimiento de informes de calidad de servicio.
- Atención telefónica a clientes.
- Gestión y actualización de información de pedidos.

Horario rotativo semanal:
1. 9:00 a 18:00 con una hora para comer

2. 10:00 a 19:00 con una hora para comer

Salario de 21.500€ bruto anual x 12 pagas.

Contrato temporal (3 meses) por sustitución de baja por enfermedad de una trabajadora

IMPRESCINDIBLE:

- Educación secundaria Obligatoria
- Experiência en funciones de atención al cliente mínimo 2 años en un puesto similar
- Experiência el sector del logístico y/ o transporte
- Usuario avanzado de Microsoft Office ( en particular Excel)
- **Imprescindible nível avanzado de inglés mínimo B2**.
- Alta capacidad de comunicación y orientación al cliente.
- Perfil dinámico, asertivo y resolutivo.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato: 3 meses

Salario: 1.300,00€-1.700,00€ al mes

Horario:

- De lunes a viernes

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial