¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Desde ILUNION Lavanderías Tortosa-Campredó se busca Gestor/a cliente uniformidad con discapacidad.
ILUNION Lavanderías es la red de lavanderías industriales líder en el sector. Nuestras lavanderías son Centros Especiales de Empleo y formamos un gran equipo de más de 5.000 trabajadores, de los cuales más del 80% somos personas con discapacidad. Actualmente contamos con 45 plantas industriales dando cobertura a nivel nacional en España, Portugal y Colombia.
¿Cómo será tu día a día? Te encargarás de conseguir el equilibrio entre la excelente gestión del cliente, dando soporte a los clientes y asegurándote del cumplimiento en las compras textiles.
Entre las funciones a realizar se encuentran: Inventarios de ropaPlanificar, realizar y hacer seguimiento de los resultados de los inventarios.Determinar las compras, con el apoyo del gestor textil y la validación del gerente.Implantaciones y seguimiento de clientesParticipar en la organización previa a la entrada de un cliente/a.Planificar las nuevas implantaciones y los tallajes de los usuarios.Implementar el servicio con el etiquetado de prendas y la instalación de taquillas.Atención al cliente y gestión de incidenciasActuar como el enlace cliente-Planta en todas las variables de relación.Gestionar la relación de clientes a través del portal asignado (resolución de incidencias, consultas, etc.), así como atención telefónica y visitas presenciales.Fomentar la realización de encuestas de satisfacción del servicio.Gestión administrativaMantener y hacer seguimiento de la ficha de cliente/a existente.Realizar los trámites necesarios para dar de alta artículos SAP.Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP.Cumplir con las normas de calidad, gestión medioambiental y PRL.Requisitos mínimos: Disponer del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.Disponer del CFGS en Gestión Administrativa o similar.Valorables conocimientos informáticos de los siguientes programas: SAP, SALES FORCE, ROPAFORMA ROSYNET / Control de Expedición / ABS y Power BI.Capacidad para manipular con ambas manos.Capacidad para cargar peso.Disponer de carnet B y vehículo propio para desplazarse.Ganas de formar parte de un equipo comprometido a la inclusión social.Tipo de puesto: Jornada completa
Horario: De lunes a viernes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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