¿Cómo será tu día a día?
Te encargarás de conseguir el equilibrio entre la excelente gestión del cliente dando soporte a los clientes y asegurándote del cumplimiento en las compras têxtiles.
Entre las funciones a realizar se encuentran: Inventarios de ropa - Planificar, realizar y hacer seguimiento de los resultados de los inventarios.
- Determinar las compras, con el apoyo del gestor têxtil y la validación del gerente.
Implantaciones y seguimiento de clientes - Participar en la organización previa a la entrada de un cliente/a.
- Planificar las nuevas implantaciones y los tallajes de los usuarios.
- Implementar el servicio con el etiquetado de prendas y la instalación de taquillas.
Atención al cliente y gestión de incidencias - Actuar como el enlace cliente-Planta en todas las variables de relación.
- Gestionar la relación de clientes a través del portal asignado (resolución de incidencias, consultas, etc.
), así como atención telefónica y visitas presenciales.
- Fomentar la realización de encuestas de satisfacción del servicio.
Gestión administrativa - Mantener y hacer seguimiento de la ficha de cliente/a existente.
- Realizar los trámites necesarios para dar de alta artículos SAP.
- Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP.
Cumplir con las normas de calidad, gestión medioambiental y PRL
- Experiència 1 mesos.
Requisitos mínimos: - Disponer del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
- Disponer del CFGS en Gestión Administrativa o similar.
- Valorable experiência en puesto igual o similar.
- Valorables conocimientos informáticos de los siguientes programas: SAP, SALES FORCE, ROPAFORMA ROSYNET / Control de Expedición / ABS y Power BI.
- Capacidad para manipular con ambas manos.
- Capacidad para cargar peso.
- Disponer de carnet B y vehículo propio para desplazarse.
- Ganas de formar parte de un equipo comprometido a la inclusión social.
- TÍTOL FP DE GRAU MIG
- títol fp de grau mig - administració
- Disponibilitat de vehicle
- Permisos de conduir: b
- Contracte laboral indiferent
- Jornada completa
- Altres beneficis: ¿Qué ofrecemos?
- Incorporarse en una empresa líder en el sector perteneciente al Grupo Social ONCE.
- Beneficios sociales y ayudas a partir del año por ser empleado de ILUNION.
- Formación continua a cargo de la empresa.
- Servicio de fisioterapia gratuita una vez a la semana.
- Jornada completa de lunes a viernes con 2 días de descanso.
- Salario según convenio en 14 pagas.