¿Cómo será tu día a día? Te encargarás de conseguir el equilibrio entre la excelente gestión del cliente dando soporte a los clientes y asegurándote del cumplimiento en las compras têxtiles. Entre las funciones a realizar se encuentran: Inventarios de ropa - Planificar, realizar y hacer seguimiento de los resultados de los inventarios. - Determinar las compras, con el apoyo del gestor têxtil y la validación del gerente. Implantaciones y seguimiento de clientes - Participar en la organización previa a la entrada de un cliente/a. - Planificar las nuevas implantaciones y los tallajes de los usuarios. - Implementar el servicio con el etiquetado de prendas y la instalación de taquillas. Atención al cliente y gestión de incidencias - Actuar como el enlace cliente-Planta en todas las variables de relación. - Gestionar la relación de clientes a través del portal asignado (resolución de incidencias, consultas, etc.), así como atención telefónica y visitas presenciales. - Fomentar la realización de encuestas de satisfacción del servicio. Gestión administrativa - Mantener y hacer seguimiento de la ficha de cliente/a existente. - Realizar los trámites necesarios para dar de alta artículos SAP. - Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP. Cumplir con las normas de calidad, gestión medioambiental y PRL
- Experiència 1 mesos. Requisitos mínimos: - Disponer del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%. - Disponer del CFGS en Gestión Administrativa o similar. - Valorable experiência en puesto igual o similar. - Valorables conocimientos informáticos de los siguientes programas: SAP, SALES FORCE, ROPAFORMA ROSYNET / Control de Expedición / ABS y Power BI. - Capacidad para manipular con ambas manos. - Capacidad para cargar peso. - Disponer de carnet B y vehículo propio para desplazarse. - Ganas de formar parte de un equipo comprometido a la inclusión social.
- TÍTOL FP DE GRAU MIG
- títol fp de grau mig - administració
- Disponibilitat de vehicle
- Permisos de conduir: b
- Contracte laboral indiferent
- Jornada completa
- Altres beneficis: ¿Qué ofrecemos? - Incorporarse en una empresa líder en el sector perteneciente al Grupo Social ONCE. - Beneficios sociales y ayudas a partir del año por ser empleado de ILUNION. - Formación continua a cargo de la empresa. - Servicio de fisioterapia gratuita una vez a la semana. - Jornada completa de lunes a viernes con 2 días de descanso. - Salario según convenio en 14 pagas.
