Gestor/A Atención Al Cliente

Precisamos incorporar un/a Gestor/a Atención al cliente y Redes Sociales en la delegación de Murcia

**Funciones a desarrollar**:

- Contacto continuo con los repartidores para ayudarles durante la ruta (direcciones que no existen o son erróneas, clientes que no están, paquetes que no se podrán entregar en la fecha/ hora prevista, etc), así como el contacto en paralelo con el cliente para consultar o trasladar esa información
- Generar informes sobre las incidencias gestionadas y las medidas tomadas
- Hacer seguimiento de las incidencias abiertas para conseguir la entrega del paquete en tiempo y forma

**Requisitos mínimos**:

- Formación: Bachillerato

**Aptitudes y habilidades**:

- Experiência de al menos un año en puestos similares
- Buenas habilidades comunicativas, capacidad de adaptación y para trabajar bajo presión,

**Horario**:lunes a viernes y festivos regionales de 09.00 a 14.00 y por las tardes rotativos entre las siguientes opciones: 16.00 a 19.00, 16.30 a 19.30 ó 17.00 a 20.00

**Fecha prevista de inicio**: Inmediata.