Blomst Clothing, S.L. somos una empresa de moda joven, con nuestra marca **Skatïe**, de gran influencia escandinava y donde predominan los diseños, tejidos y gamas de colores que recrean una atmósfera mínimalista y relajada en cada una de sus colecciones
Para continuar con nuestro proceso de expansión internacional necesitamos incorporar al equipo un profesional con experiência en gestión de pedidos internacionales y atención al cliente, con habilidades en organización y comunicación, capaz de colaborar estrechamente con los otros equipos de la empresa.
**Responsabilidades**
Recepción y Procesamiento de Pedidos:
- Recibir y procesar pedidos de venta de manera precisa y oportuna.
- Garantizar la exactitud de la información ingresada en el sistema ERP para evitar errores en el procesamiento de los pedidos.
Gestión Logística y Seguimiento de Envíos:
- Realizar un seguimiento exhaustivo de los envíos para garantizar su entrega.
- Resolver cualquier incidencia relacionada con los envíos de manera eficiente y profesional.
Comunicación Directa con Clientes y Agentes:
- Mantener una comunicación fluida y efectiva con clientes y agentes para garantizar un procesamiento adecuado de las ventas.
- Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, gestionando de manera proactiva las solicitudes y de los clientes para garantizar su satisfacción y fidelización.
Gestión y Seguimiento de Acciones de Venta y Postventa:
- Participar en la resolución de incidencias postventa y en la implementación de soluciones para evitar futuros problemas.
Seguimiento y Control de Pagos:
- Supervisar el proceso de cobro y controlar los pagos de los clientes de manera rigurosa.
- Identificar y resolver de manera proactiva cualquier discrepancia en los pagos.
Gestión y Mantenimiento de la Base de Datos del ERP y Web:
- Administrar y mantener actualizada la base de datos del sistema ERP y la página web de la empresa con información relevante y precisa.
- Colaborar para garantizar el correcto funcionamiento y la integridad de los datos en el sistema ERP y la web.
**Requisitos**
- Experiência previa en gestión de pedidos internacionales y atención al cliente, preferiblemente en el sector de la moda.
- Dominio del **inglés** hablado y escrito. Se valorará positivamente el dominio del **francés**.
- Conocimientos sólidos en procesos de facturación y control de pagos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Experiência en ERP, especialmente A3.
- Residencia en Barcelona y alrededores.
**¿Qué ofrecemos?**
- Contrato laboral estable.
- Salario competitivo, acorde a experiência y habilidades.
- Horario de lunes a jueves de 9 a 14 h. y de 15 a 18 h. y viernes de 9 a 14 h.
- Incorporación inmediata en una firma en plena expansión a nível internacional.
- Equipo joven y excelente ambiente de trabajo
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
- De lunes a viernes
Disponibilidad para viajar:
- 25 % (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial