**Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?**
We are **Emma - The Sleep Company**. Created in 2013, we are now the world's largest D2C sleep brand, available in over 30 countries and recommended by many consumer associations in EMEA, APAC, and the Americas. We're pushing the boundaries of technology to transform the world of sleep and we want your help to pull it off.
We're a highly ambitious, hard-working team that pushes you to produce your best work yet. We focus on how we approach problems, we chase growth, and set ambitious goals. Want your ideas to have an impact and your career to grow? Then Emma is the right place for you.
**¿Cuales serán tus responsabilidades?**:
- Abrir y gestionar la primera tienda de Emma en Madrid (Centro Comercial La Gavia, Vallecas) y garantizar su éxito.
- Coordinar con múltiples proveedores de servicios externos necesarios para gestionar una tienda de forma sostenible.
- Crear una atmósfera centrada en el cliente y orientada al negocio con un ADN Emma de trabajo para los expertos del sueño (personal de ventas).
- Desarrollar y ejecutar pruebas de impacto para mejorar los ingresos, la experiência del cliente, o el tráfico de la tienda.
- Coordinar, motivar y orientar a los expertos del sueño para alcanzar los objetivos.
- Garantizar altos níveles de satisfacción del cliente a través de un servicio excelente.
- Ser un ejemplo inspirador para los miembros del equipo gracias a un alto rendimiento y una responsabilidad total.
- Colaborar y apoyar a su equipo para desarrollar pruebas impactantes para mejorar aún más el rendimiento de la tienda.
**¿A quien buscamos?**:
- Experiência relevante como responsable de tienda (2-3 años).
- Personalidad impulsiva y directa adecuada para una empresa joven de rápido crecimiento.
- Capacidad para combinar una mentalidad emprendedora con fuertes habilidades empáticas para encontrar soluciones/mejoras.
- Deseo de asumir responsabilidades y ejecutar de forma práctica.
- Capacidad de estructurar sus pensamientos para apoyar el crecimiento de su tienda: equilibrio entre los intereses del cliente y los del negocio.
- Interés por unirse a una de las empresas de más rápido crecimiento de Europa, con energía para dar forma a tu propio camino de crecimiento en ella.
- Haber finalizado una licenciatura en Hostelería, Administración de Empresas o Marketing es una ventaja.
- Dominio del español y el inglés es una ventaja.
**¿Que ofrecemos?**:
- Un espacio de trabajo joven, emocionante y vibrante en el que formarás parte de la exploración de algo nuevo.
- Autoridad para tomar decisiones desde el primer día.
- Crecimiento personal y profesional al trabajar de forma independiente y como parte de un equipo internacional.
- Trabajar y aprender de expertos y mentores en diversos campos.
- Crear conexiones fuertes y significativas con los miembros de tu equipo en emocionantes eventos de la empresa.
- Formar parte de un equipo con una mentalidad no jerárquica ni política; ¡Un sueño, un equipo!
**Become an Emmie**
Emma is transforming the world of sleep - **and we want the highest-performing people to help us pull it off. **We want you. But only if you're willing to go all in. Only if you're willing to question, disrupt, innovate, and create from the ground up.
We proudly celebrate diversity. We are an equal-opportunity employer committed to promoting inclusion in our workplace. We consider all qualified applicants for employment without regard to race, ethnic origin, religion or belief, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, or age.