Gerente De Operaciones (Banca It)

Descripción del Puesto:Cliente final del ámbito bancario en pleno proceso de expansión e innovación, busca a un Gerente de Operaciones para gestionar los aplicativos bancarios en el área de Soporte a Producción, dedicada al mantenimiento y gestión de los aplicativos.Responsabilidades:Diseño, análisis e implantación de los procesos y los sistemas implicados en la prestación de los servicios y proyectos de transformación de los aplicativos bancarios de la compañía, realizando el diseño y seguimiento de las métricas y productividad de los servicios, y estableciendo un modelo de reporting de incidencias.Garantizar que los servicios cumplen los estándares de eficiencia y calidad.Requisitos:Experiencia de al menos 10 años en áreas de Operaciones IT en Banca, con experiencia en gestión de alto nivel de aplicativos bancarios, medios de pago y core bancario (activo, pasivo, etc.).Experiencia en protocolos de escalado y gestión de incidencias críticas, así como altos volúmenes de tickets.Ofrecemos:Contrato permanente en cliente final del ámbito bancario, con excelente plan de desarrollo profesional y tecnológico a largo plazo.Salario competitivo de fijo + beneficios.Régimen híbrido remoto-presencial de 1 día de teletrabajo a la semana, con oficinas ubicadas en la zona Norte de Madrid.#J-18808-Ljbffr