Empresas: Protego Hospitality SL Resumen del puesto Buscamos un/a profesional dinámico/a y apasionado/a por la hostelería para gestionar nuestra casa rural en Galicia, Casa Grande do Soxal.
El/la gerente será el/la responsable de garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, liderando el equipo y gestionando todas las operaciones diarias del establecimiento.
--- Responsabilidades clave Gestión operativa: • Supervisión, coordinación y realización de todas las operaciones diarias de la casa rural.
• Gestión de reservas a través de diferentes canales (plataformas online, teléfono, correo electrónico).
• Realización de tareas de recepción (check-in, check-out, atención a huéspedes).
• Coordinación y gestión de eventos en la propiedad.
• Gestión de las relaciones con los huéspedes, asegurando su satisfacción y resolución de cualquier incidencia.
• Coordinación y supervisión del personal a cargo (camarera de pisos).
• Gestión del inventario y control de stock.
• Elaboración de informes periódicos sobre la ocupación, ingresos y gastos.
Atención al cliente: • Ofrecer una atención personalizada y de calidad a todos los huéspedes, manteniendo o superando la reputación online actual.
• Proporcionar información sobre la zona y actividades locales.
• Gestionar las quejas y sugerencias de los huéspedes de forma eficiente.
Tareas prácticas: • Preparación y servicio del desayuno diario.
• Realización de compras diarias de productos frescos.
• Colaboración en tareas de limpieza y mantenimiento de las instalaciones cuando sea necesario.
• Asistencia a los huéspedes en cualquier momento del día.
--- Requisitos • Experiencia previa en gestión de alojamientos turísticos (casas rurales, hoteles, etc.).
• Buenas habilidades de comunicación interpersonal y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de programas de gestión hotelera.
• Disponibilidad para trabajar a turnos y fines de semana.
• Dominio de al menos un idioma extranjero (inglés o francés).
• Carnet de conducir.
Se ofrece • Incorporación a un proyecto ilusionante en una casa rural con encanto en Galicia.
• Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.
• Contrato indefinido.
• Salario competitivo.
• Coche de empresa.
Requisitos :
