General Manager Madrid

Betancourt selecciona: Director GeneralLa empresaUn icónico hotel de lujo madrileño reconocido por los viajeros nacionales e internacionales más exigentes, situado en una ubicación inmejorable en el corazón de Madrid.El puesto/responsabilidadesEntre sus principales misiones se encuentra la de maximizar la experiencia y la personalización de sus clientes, contando para ello con un excelente equipo al que deberá liderar y guiar para alcanzar los objetivos en las áreas económicas, de reputación de clientes y de proyectos estratégicos.En su día a día aplicará las siguientes habilidades y competencias profesionales:Desarrollará el rol de anfitrión/a del hotel de manera creativa buscando la mejora continua en los procesos operativos y en las interacciones con los clientes.Transmitirá sensibilidad con el servicio ofrecido y con el producto, aprendiendo del impacto de las acciones y decisiones tomadas.Gestionará las habilidades del equipo de trabajo para lograr un alto grado de profesionalidad que garantizará el éxito del hotel y su desarrollo personal.Liderará y comunicará los cambios que se produzcan, entusiasmando y motivando al equipo.Implementará las acciones necesarias para trasmitir los valores de la compañía y las diferentes culturas de Equipo, Cliente y Producto.Estará al día de las nuevas tendencias del negocio, de la sociedad y las necesidades del entorno del hotel para poder transformarlas en servicio para agregar valor a la experiencia del cliente.Lo que ofrecemosIncorporación inmediata a un prestigioso hotel en el corazón de MadridOferta económica competitiva acorde al perfil y bagaje profesional aportado.Lo que buscamosGrado universitario en Turismo, ADE o similar y Postgrado en Gestión y Dirección Hotelera.Buscamos una persona con mínimo 10 años de experiencia como Director/a de Hotel de 5*/lujo.Será necesario el dominio de inglés.Buscamos profesionales que emocionen a nuestros clientes creando experiencias únicas, curiosos por crear e innovar, que pongan al equipo por delante del individuo, profesionales que aman servir a sus clientes.#J-18808-Ljbffr