TTech_Operador/a Dispositivos Perimetrales (VIGO) Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
En la unidad de MSS Device Management de Telefónica Tech nos ocupamos de dar un servicio de gestión de dispositivos de seguridad perimetral, en la que se gestionan todas las peticiones e incidencias de clientes así como la monitorización de estos.
Tu misión será: formar parte del equipo de trabajo que gestionan dispositivos de seguridad perimetral.
Tu día a día: Atención de Buzón de Atención a Usuarios, escrita y hablada en inglés y español.Primer contacto de soporte reactivo.Primer contacto de solicitudes de servicio.Horario de mañana de Lunes a Domingo con posibilidad de hacer turnos de manera puntual.Creación de reglas y políticas de redes y seguridad en FWs multifabricante.Supervisión de Alertas de Salud de los dispositivos de seguridad.Troubleshooting de primer nivel de dispositivos de seguridad Multifabricante (Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, Cisco...).Experiencia: Técnico con más de 1 año de experiencia en seguridad y más de 2 en proyectos de redes y/o sistemas.Conocimiento en entornos de seguridad perimetral.Conocimientos técnicos en seguridad de sistemas y redes, autenticación, protocolos de seguridad, criptografía y seguridad de aplicaciones.Conocimientos de protocolos web y de red.Conocimientos básicos de diferentes fabricantes como Fortinet, Palo Alto, Checkpoint.Conocimiento en montajes VPN ipsec.Se valorará el cumplimiento de alguna de las siguientes formaciones: Certificaciones de seguridad de tecnologías utilizadas en la Entidad Client, de primer nivel (CCSA o equivalentes).Certificaciones de networking (CCNA, CCNP).Conocimientos técnicos: Se valorará positivamente experiencia en diferentes Fabricantes: Fortinet, Checkpoint, Palo Alto, Cisco...
Medidas de conciliación y flexibilidad horaria. Formación continua para tu desarrollo profesional, incluida la posibilidad de certificación de diferentes Partners/fabricantes en función de tu puesto y responsabilidad. Modelo híbrido de teletrabajo flexible adaptándose a tus circunstancias personales. Atractivo paquete de beneficios sociales (tarjeta comida, seguro de vida, seguro médico para ti y tu familia, Programa de Bienestar, plan de pensiones, entre otros). Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar. Posibilidad de implicarte en programas de voluntariado.
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