G111 - Customer Segment Specialist (E-Commerce) - Suministros Dentales

- Identificar y desarrollar segmentos de clientes dentro de las bases de datos, considerando el comportamiento de compra, las marcas propias y de fabricantes, y las redes de clínicas.- Analizar datos de clientes, generando insights para optimizar las estrategias de adquisición, fidelización y venta cruzada.- Apoyar en la ejecución de proyectos estratégicos de value creation, diseñados junto a consultoras externas, enfocados en el crecimiento y la mejora de nuestros servicios.- Participar en la planificación y ejecución de mejoras en el call center y el ERP (Navision) para la optimización de la experiencia del cliente y el registro de datos cualitativos.- Coordinar con nuestro equipo de desarrollo propio para garantizar que los proyectos de segmentación y mejora de servicios se ejecuten según lo planificado.- Proponer y llevar a cabo tácticas de marketing de guerrilla y paquetización de productos en nuestra plataforma online y otros canales.- Oportunidades para trabajar en una empresa en expansión, con un fuerte enfoque en la creación de valor y sofisticación del servicio.- Un entorno dinámico con equipos de desarrollo y datos internos, donde la innovación y la mejora continua son prioridad.- Compensación competitiva y oportunidades de desarrollo profesional.- Modelo de trabajo híbrido.
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