Mantenimiento y soporte de nuestra infraestructura de red, en constante crecimiento. Forma parte del equipo del NOC, siendo responsable de la explotación y mejora de la red de fibra óptica de alta velocidad de Adamo para garantizar todos los servicios entregados a clientes residenciales y empresariales.**Responsabilidades**Resolución de incidencias complejas escaladas a L3.Soporte al NOC 24x7 Nível 1 prestado por empresa externa.Monitorización de los sistemas de red (Zabbix, Observium).Participar en la implementación y el mantenimiento tanto de los nuevos servicios como de la infraestructura actual.Resolución y soporte en incidencias de alto nível en la red,documentando las soluciones de las mismas para la construcción de una Knowledge Base.Preparar formación interna.Documentar incidencias y procedimientos de resolución de incidencias.Soporte fuera de horas laborables (Guardias) a los técnicos del NOC N1 como escalado.**Reportes**Semanalmente: Capacity planning.**Relaciones internas**NOC: comunicación constante con el departamento para hacer mejor diagnóstico de las incidencias y su resolución.COps: revisiones puntuales de incidencias escaladas, procedimientos, formación, etc.Planta externa: Detección proactiva de mejoras y diagnóstico de problemas derivados de Planta externa.**Relaciones externas**Partners.Proveedores.OperadoresCapacidad de trabajar en equipo y motivación por nuevos retos.Proactivo, capaz de adelantarse ante posibles incidencias y detectar mejoras en los sistemas.Orientación al cliente, externo e interno. Focalizado en entender, medir y proveer excelencia.Comunicación: Capacidad de comunicación con diferentes tipos de roles.Liderazgo con el ejemplo, siendo un referente dentro del equipo.Orientado a conseguir los objetivos y a la ejecución.Emprendedor y dinámico generando oportunidades y proporcionando iniciativas.Capaz de alcanzar los compromisos suscritos con partners y proveedores.Flexibilidad y adaptación al cambio.Actitud positiva, aún cuando las circunstancias son complicadas, y capacidad de adaptarse a los retos que se presenten. El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:https://www.kitempleo.es/empleo/113613947/g047-noc-engineer-sector-telecomunicaciones-barcelona/?utm_source=html Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (g047) | noc engineer- sector telecomunicaciones Postulate a este anuncioMuestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (g047) | noc engineer- sector telecomunicaciones
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