¡Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ??
¿Te gustaría trabajar en una empresa puntera tecnológicamente? ¿Buscas un ambiente cercano y con posibilidades de crecimiento profesional? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!
¿Qué podemos ofrecerte? Participarás en un Proyecto 100% remoto y estable con un cliente multinacional del sector de automoción realizando funciones de soporte N2.
Serás responsable de proporcionar soporte de segundo nivel mediante troubleshooting y análisis de logs a herramientas críticas para el negocio del cliente, en un entorno internacional.
¿Qué buscamos? Eres la persona ideal para el puesto si:
Cuentas con al menos 2 años de experiencia en IT.Tienes experiencia en análisis de APIs, microservicios y Postman.Experiencia en entorno cloud (Azure).Conocimientos de ServiceNow, Jira, Confluence o herramientas similares.Cuentas con un nivel de inglés alto (C1). Principales tareas y responsabilidades: Troubleshooting y resolución de problemas de IT.Comunicación en equipo para diagnosticar problemasPriorizar la carga de trabajo, para garantizar que las incidencias más importantes se resuelven primero.Documentar procedimientos de soporte manteniendo una base de conocimientos compartida.Analizar los problemas e identificar patrones, riesgos, lagunas y áreas de mejora potencial de las aplicaciones soportadas.Participar en la mejora continua de la eficacia del proceso de soporte (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, etc.).Colaborar con los compañeros de trabajo, las partes interesadas y los equipos interfuncionales para lograr el éxito del servicio de asistencia.Formar a los compañeros de trabajo y/o al equipo de soporte de primer nivel. Condiciones: Modalidad: FULLREMOTE. Horario: Servicio de 7h-20h (En turnos de 7h-16h o de 11h-20h) y sábados de 8h-16h.
Idiomas: Inglés alto (C1).
¿Por qué Capitole? Nuestros empleados lo primero. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.Felicidad y baja tasa de rotaciónPresupuesto de 1200€ en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.) ??Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedbackSeguro médico Privado ??Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guarderia)Andjoy (Gymforless) ??Team Buildings cada 2 meses, no te puedes perder la Pool Party o la cena de NavidadComunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. ¡¡¡Compartir el conocimiento interno es fundamental!!! ¡Por último y no menos importante, un EQUIPAZO!
¿Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!!
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Mira lo que opinan de nosotros ?? https://www.glassdoor.es/Opiniones/Capitole-Consulting-Opiniones-E2060890.htm
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