Empresas: Fairmont La Hacienda Costa del Sol¡¡Únete a Nuestro Equipo en el Hotel Fairmont La Hacienda!!
En Fairmont La Hacienda, buscamos personas apasionadas y comprometidas que quieran crecer en el mundo de la hospitalidad de lujo.
Ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de una red global de hoteles.
¡Ven y forma parte de una experiencia única en Fairmont La Hacienda!
Descubre lo que harás como parte de nuestro equipo: • Liderar y supervisar al equipo de recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Ofrecer un servicio profesional, amable y personalizado a los huéspedes.
• Manejar inquietudes de propietarios y huéspedes, tomando medidas rápidas y notificando a los departamentos correspondientes.
• Coordinar los horarios de llegada, salida y transporte diario de huéspedes.
• Implementar y controlar los checklists.
• Asegurar una correcta transmisión de información entre turnos.
• Garantizar niveles adecuados de inventario y gestionar requisiciones para el buen funcionamiento de la recepción.
• Promover la venta adicional (up-selling) de habitaciones y servicios del hotel.
• Colaborar con los departamentos de Ventas y Reservas para la gestión de tarifas.
• Participar en reuniones departamentales periódicas para garantizar una buena comunicación.
• Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio del hotel.
• Supervisar las operaciones diarias de recepción y relaciones con los huéspedes.
• Seguir las políticas de seguridad establecidas.
• Asistir a los huéspedes con información detallada sobre las instalaciones del hotel.
• Mantener un ambiente de alta moral y relaciones laborales armoniosas dentro del equipo.Requisitos : • Mínimo de 3 años de experiencia en Recepción, preferentemente en un hotel de marca de lujo.
• Fluidez español e inglés.
Valorable otros idiomas.
• Experiencia previa en la apertura de un hotel es una gran ventaja.