Buscamos:
El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando:
- Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.
- Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias.
- Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos generados.
- Mantiene una buena comunicación con todos los compañeros de su propio equipo y de otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.
Encontrarás:
- Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel,
facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes.
- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
- Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
- Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
- Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
What we are looking for:
El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando:
- Todas las tareas relacionadas con la auditoría nocturna se llevan a cabo mientras se operan los sistemas de recepción del hotel para PBX, reservas y check-in/check-out de acuerdo con los estándares del hotel para calidad, limpieza, satisfacción del huésped y seguridad.
- Los departamentos relacionados con la recepción funcionan correctamente durante la noche y con responsabilidad.
- Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos generados.
- Mantiene buena comunicación con todos los colegas de su propio equipo y de otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar el funcionamiento del hotel y el bienestar de los huéspedes.
Usual job responsibilities include: asegurar la seguridad y comodidad de los huéspedes en todo momento. Cierre de día realizado correctamente. Procesar registros de huéspedes, incluyendo el cálculo y la cobranza de pagos. Realizar el balance nocturno de todos los servicios para asegurar una correcta publicación en el sistema de gestión de propiedades. Proporcionar asistencia a los huéspedes mientras se asegura el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y estándares de recepción, y la satisfacción de las necesidades de los huéspedes. Conocer todos los procedimientos de emergencia, promociones del hotel, conocimiento del producto, llegadas VIP, eventos próximos y breves a subordinados directos para que todos los miembros del equipo de recepción puedan responder a las solicitudes y preguntas de los huéspedes.
What you will find:
- Ventajas operativas diarias como transporte al hotel, apoyo de alojamiento, comidas en el turno,
lavado de uniformes...
- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo comprometido y cohesionado del que ser parte.
- Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
- Estabilidad laboral con oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
- Herramientas innovadoras para ayudar a ti y a tu equipo a realizar su trabajo.
Requisitos:
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:
- Conocimientos de Opera PMS.
- Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
- Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
- Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
- Conocimientos y experiencia de al menos un año en hoteles de 5 estrellas/lujo.
- Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Requirements:
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:
- Conocimiento de Opera PMS.
- Mentalidad abierta, ciudadanía de la UE y estudios adecuados para el puesto.
- Enfocado en el servicio y altamente orientado al cliente y a resultados.
- Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
- Conocimiento y experiencia de al menos un año en hoteles de 5 estrellas/lujo.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
#J-18808-Ljbffr
