Buscamos:El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.- Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias.- Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos generados.- Mantiene una buena comunicación con todos los compañeros de su propio equipo y de otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.Encontrarás:- Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel,facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes.- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.- Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.- Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.- Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.What we are looking for:El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Todas las tareas relacionadas con la auditoría nocturna se llevan a cabo mientras se operan los sistemas de recepción del hotel para PBX, reservas y check-in/check-out de acuerdo con los estándares del hotel para calidad, limpieza, satisfacción del huésped y seguridad.- Los departamentos relacionados con la recepción funcionan correctamente durante la noche y con responsabilidad.- Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos generados.- Mantiene buena comunicación con todos los colegas de su propio equipo y de otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar el funcionamiento del hotel y el bienestar de los huéspedes.Usual job responsibilities include: asegurar la seguridad y comodidad de los huéspedes en todo momento. Cierre de día realizado correctamente. Procesar registros de huéspedes, incluyendo el cálculo y la cobranza de pagos. Realizar el balance nocturno de todos los servicios para asegurar una correcta publicación en el sistema de gestión de propiedades. Proporcionar asistencia a los huéspedes mientras se asegura el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y estándares de recepción, y la satisfacción de las necesidades de los huéspedes. Conocer todos los procedimientos de emergencia, promociones del hotel, conocimiento del producto, llegadas VIP, eventos próximos y breves a subordinados directos para que todos los miembros del equipo de recepción puedan responder a las solicitudes y preguntas de los huéspedes.What you will find:- Ventajas operativas diarias como transporte al hotel, apoyo de alojamiento, comidas en el turno,lavado de uniformes...- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo comprometido y cohesionado del que ser parte.- Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.- Estabilidad laboral con oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.- Herramientas innovadoras para ayudar a ti y a tu equipo a realizar su trabajo.Requisitos:La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:- Conocimientos de Opera PMS.- Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.- Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.- Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.- Conocimientos y experiencia de al menos un año en hoteles de 5 estrellas/lujo.- Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.Requirements:La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:- Conocimiento de Opera PMS.- Mentalidad abierta, ciudadanía de la UE y estudios adecuados para el puesto.- Enfocado en el servicio y altamente orientado al cliente y a resultados.- Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.- Conocimiento y experiencia de al menos un año en hoteles de 5 estrellas/lujo.- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
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