Bedrijfsomschrijving
Belgian City Hotels is de overkoepelende organisatie voor, op dit moment, 10 hotels onder franchise van de internationale hotelketen Accor. Als organisatie bieden wij ondersteuning aan de hotels op vlak van finance, sales, marketing en HR.
In het najaar van 2024 openen wij een nieuwe vestiging in Zaventem, namelijk Mövenpick Brussels airport, en hiervoor zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Front office manager. Mövenpick is een 4-sterren premium brand franchised onder Accor en staat centraal voor verwennerij in de brede zin van het woord. In het hart van Zaventem, tussen het NAVO hoofdkwartier en The Corporate Village, komt Mövenpick Brussels Airport met 220 hotelkamers, een rooftop restaurant, skylounge en wellness.
Ben jij gepassioneerd door hospitality en ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Dan ben je hier aan het juiste adres!
Vacatureomschrijving
Het Front Office is het "hart" van het hotel, en als Front Office Manager is het jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat deze afdeling zo soepel mogelijk verloopt. Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van reserveringen, het verlenen van service aan gasten, het managen van bagage en het toezicht houden op de veiligheid.
Interne richtlijnen opstellen in lijn met de verwachtingen van de groep en ervoor zorgen dat deze worden gevolgd alsook de operationele training en supervisie van het Front Office-team, administratieve taken afhandelen zoals het verwerken van reserveringen, facturering en betalingen, budgetten maken, en terugkerende rapporten voorbereiden tevens maak je deel uit van de directie die shiften draait binnen het Duty Management.
Functie-eisen
Je hebt reeds enkele jaren ervaring in de wereld van de hospitality aan de front office als manager of assistent.Je bent sterk klantgericht, sociaalvaardig en positief ingesteld.Je bent een echte ondernemer met een hands-on mentaliteit.Je bezit een grote dosis verantwoordelijkheidszin en kan zelfstandig te werk gaan.Je draagt communicatie en empathie hoog in het vaandel. Je weet jouw team te motiveren.Je denkt probleemoplossend en bent flexibel ingesteld.Organisatorisch te werk gaan kent voor jou geen geheim en stressbestendig ben je ook.Een uitstekende kennis van geschreven en gesproken taal in Nederlands, Frans en Engels. Elke die hierbij komt, is uiteraard een pluspunt!Het commerciële schrikt je niet af! Aanvullende informatie
Aanbod Een leidinggevende functie binnen een dynamisch bedrijf waar je aan de slag kunt onder franchise van de internationale keten Accor. Ook geniet je van kortingen op Accor-hotels wereldwijd!We belonen onze mensen graag voor hun kennis, ambitie & inzet. Je krijgt een passend salarispakket in een contract van onbepaalde duur van 38u aangevuld met een hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.We vinden het belangrijk om onze collega's de mogelijkheid te geven tot het volgen van (externe) opleidingen. Enkele uit ons aanbod zijn: salestrainingen, sociaal recht, specifieke Accor trainingen …Daarnaast organiseren we ook iedere zomer & winter een activiteit en geven we jaarlijks een Nieuwjaarsfeest.Intern, binnen Belgian Coast & City Hotels, staan we dan ook klaar om jou te ondersteunen op de verschillende departementen.Kom jij ons team vervolledigen?
#J-18808-Ljbffr
