"El mundo es tuyo con Meliá"
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutarás de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias.
Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.
Misión:
Tu misión como Front Office Manager consistirá en asegurar el logro de la calidad, el ambiente de trabajo, el desarrollo y el cumplimiento de los objetivos operativos a través de la gestión de habitaciones, logrando las tasas de ocupación más altas posibles a la mejor tarifa promedio y asegurando la satisfacción de los huéspedes y la máxima atención a través de un servicio eficiente y de excelencia.
Funciones del puesto: Serás responsable del departamento de Front Office, tanto de la gestión como del control del mismo.Supervisarás y asegurarás el cumplimiento de los estándares de Meliá.Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling.Gestionarás y liderarás al equipo de Front Office. Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas.¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 3 años en Hoteles de 4*Se valorará experiencia en gestión de equipos.Formación acorde al puesto (Turismo, Hostelería, etc.)Nivel de Inglés Alto. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.Dominio del Paquete Office.Conocimiento de Opera.Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office".Alta orientación al cliente y atención al detalle.Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo.Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.En Meliá todos somos VIP
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
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