Front Office Manager - Apartamentos Turísticos & Coliving

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental! SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones? Tareas de check in, check out. Revisión de reservas. Cuadre de caja. Gestión operativa diaria: previsión de cobertura de servicio de cada departamento, reparto diario de tareas. Revisión detallada del trabajo del equipo y atención al cliente: garantizar la satisfacción, solución de incidencias y quejas de clientes supervisando el trato y amabilidad del personal. Seguimiento del cumplimiento de los estándares de calidad del establecimiento y del resto de políticas corporativas del Grupo. Ejecución y seguimiento de pedidos, inventarios y control de stock óptimo. Supervisión administrativa: facturación y créditos. Auditorías de lavandería, limpieza y mantenimiento: rápida resolución de posibles incidencias y cuidado diario de las instalaciones. Reporte a director o mánager de área. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 1 año en puesto similar INGLES: B2 Diplomatura o Grado en Turismo o Dirección Hotelera Conocimiento a nivel usuario del entorno Office Conocimiento del manejo de programas de Gestión Hotelera Orientación a resultados Comunicativo/a, dinámico/a y don de gente ¿Qué ofrecemos? Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión Descuentos en hoteles/restaurantes y otros beneficios como retribución flexible
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