Nuestras oficinas centrales en la Calle Génova 20 en Madrid son el epicentro de nuestra operación, un espacio donde convergen la innovación, la colaboración y el compromiso con la excelencia.
Situada en una ubicación estratégica, esta dirección emblemática refleja la visión y el profesionalismo de nuestra empresa.
Desde estas instalaciones, gestionamos de manera eficiente nuestras operaciones y tomamos decisiones clave que impulsan nuestro crecimiento y éxito.
Con un diseño moderno y funcional, nuestras oficinas buscan crear un ambiente inspirador que fomente la creatividad y el trabajo en equipo.
Nos enorgullece contar con un equipo altamente capacitado que opera desde este punto neurálgico, trabajando con pasión y dedicación para alcanzar nuestros objetivos y mantenernos a la vanguardia en nuestro sector.
¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!
SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.
Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.
Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.
Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.
¿Cuáles serán tus funciones?
Revisión de reservas : Antes de la llegada de los huéspedes, realización de una revisión de reservas para asegurarnos de que todas las habitaciones estén correctamente asignadas y que no haya errores en los registros.
Contacto con clientes para confirmar llegadas : Establecer contacto con los clientes para confirmar llegadas y asegurarse de que no haya cambios de última hora en los horarios de llegada.
Llegadas y salidas : Planificación de llegadas y salidas para optimizar la ocupación de las habitaciones y mantener el flujo adecuado de huéspedes durante todo el día.
Previsión y coordinación de limpiezas : Realización de una previsión y coordinación de limpiezas detallada, teniendo en cuenta las horas de llegada y salida de los huéspedes.
Reclamos de fianzas : En caso de daños a la propiedad, gestión de reclamos de fianzas de acuerdo con las políticas del hotel.
Gestión de incidencias : Solución de problemas como fallos en los servicios o quejas de los huéspedes de manera rápida y eficiente.
Reputación online : Respuesta rápida a los comentarios de los huéspedes y ofreciendo soluciones a las situaciones que puedan surgir durante su estancia.
Pagos : Realización de manera segura y eficiente de gestión de pagos, asegurándonos de que los huéspedes abonen el monto correspondiente antes de su salida.
¿Qué buscamos?
Inglés avanzado.
Cualquier otro idioma se tendrá en consideración.
Experiencia previa no requerida Cursando: Grado o estudios en relación con las funciones.
Poder firmar convenio de prácticas con la universidad ¡Ganas de aprender!
¿Qué ofrecemos?
Prácticas remuneradas Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
Julio y Agosto con jornada intensiva con rotas si la operativa lo permite.
Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos.
? 1 día de vacaciones por mes trabajado.