Front Office Agent, The Level - Hotel Meliá Palma Marina - (Islas Baleares)

Empresas: Meliá Hotels InternationalEn Meliá Hotels International estamos buscando un/a recepcionista para The Level en nuestro Hotel Meliá Palma Marina situado en Paseo Marítimo de Palma ¡Si tienes inquietudes y quieres crecer profesionalmente, este es tu proyecto!
Cuáles serán tus principales funciones?Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes al departamento.Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte.Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
Qué buscamos?
Experiencia en puesto similar 1-2 años en hoteles de 4 y/o 5*.Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.Conocimiento del sistema Opera Cloud.Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e.
Francés o Alemán).Proactividad y dinamismoIniciativa y trabajo en equipoResidencia en la provincia vacante (Palma de Mallorca)Requisitos :