Front Office Agent - Meliá Lloret De Mar

Funciones propias del lugar de trabajo:Serás responsable del departamento de Front Office, tanto de la gestión como del control del mismo.Supervisarás y asegurarás el cumplimiento de los estándares de Meliá.Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling.Gestionarás y liderarás al equipo de Front Office.Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas.Experiencia mínima de 3 años en posición similar.Inglés nivel alto, valorable otros idiomas como el Alemán.Conocimiento de Opera Cloud u Opera.Alta capacidad de implantación de nuevas tecnologías y destreza para la digitalización del departamento.Amplio conocimiento en los procesos operativos 'back office'.Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.
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