Front Desk Receptionist - Recepcionista

Enviar mensaje directo al anunciante de Gran Regente Hotel y ApartamentosEn el Gran Regente Hotel y Apartamentos **** precisamos incorporar a nuestro equipo un/una recepcionista.Buscamos una persona comprometida y responsable, con buena predisposición, capacidad de trabajo en equipo, dinámica y, sobre todo, con una clara orientación a la satisfacción del cliente.Funciones:Acoger y recibir a los huéspedes del hotel.Registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out).Gestión de reservas y cancelaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico.Dar respuesta a las peticiones y preguntas de los huéspedes.Ofrecer información turística a los huéspedes.Up-grades y servicios extra.Gestión incidencias, quejas y reclamaciones.Seguridad y control del establecimiento/parking.Control de cargos, facturación.Competencias:Trabajo en equipo.Habilidades en comunicación.Gestión quejas y reclamaciones.Capacidad de tomar decisiones.Capacidad organizativa.Requisitos deseables:Formación estudios mínimos Diplomatura en Turismo / Grado en Turismo o similar.Experiencia mínima de al menos 1 año como recepcionista en hotel.Manejo de PMS, preferiblemente Fortune.Idiomas requeridos Inglés.
Muy valorables otros idiomas.Orientación al cliente.Buena capacidad organizativa.Persona empática y con don de gentes.Imprescindible residente en provincia puesto vacante.Contrato de 40 horas semanales en jornada de mañana, tarde o noche.Turnos rotativos de lunes a domingo.Nivel de antigüedadSin experienciaFunción laboralSectoresHoteles y moteles #J-18808-Ljbffr