Ubicación: Palma de Mallorca.
Imprescindible residir en Mallorca y contar con permiso de trabajo.
Tipo de contrato: Jornada Completa, 40 horas semanales.
Salario: A convenir según experiencia.
Sobre nosotros Mio Clubs es una cadena de clubes de fitness y wellness dedicada a mejorar la vida de las personas, que ¡abre sus puertas en las próximas semanas en Palma de Mallorca!
Ofrecemos una experiencia única con entrenamientos de alta calidad, una comunidad transformadora, espacios y servicios premium.
Estamos buscando a 2 front desk officer que quieran formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra comunidad.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del rol?
? CAPTACIÓN DE CLIENTES: Utilizar el CRM de marketing y ventas (HubSpot) para identificar y captar nuevos clientes, gestionando los seguimientos de leads y optimizando las oportunidades de conversión.
Reporte de resultados de ventas a dirección.
? BIENVENIDA Y ONBOARDING: Gestión de membresías y pagos.
Realizar tours guiados por el clubs a clientes potenciales.
Realizar el registro de nuevos miembros, renovar sus membresías y gestionar pagos.
Vender productos y servicios como day passes, entrenamientos personalizados y bebidas del Protein Bar.
ATENCIÓN A LA FELICIDAD DEL CLIENTE: Brindar a los miembros la felicidad que necesitan de nosotros.
Asegurarles una experiencia cálida y profesional desde su llegada.
Atender consultas sobre los servicios del club, reservas, membresías y eventos de la mejor manera posible.
COORDINACIÓN INTERNA: Servir de punto de contacto entre los miembros y el equipo de entrenadores, garantizando una comunicación fluida y efectiva.
Organización y control de limpieza del club.
Mantener el área de recepción organizada y funcional, asegurando que los espacios se mantengan limpios, ordenados y sean acogedores.
¿Qué perfil se necesita para este rol?
Experiencia previa en atención al cliente o recepción (idealmente en el sector fitness, wellness, hotelero o similar).
Excelentes habilidades de comunicación y actitud hiper positiva.
Organización y capacidad para manejar múltiples tareas a la vez.
Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Dominio del español y de inglés (se realizará prueba técnica y se valorarán otros idiomas adicionales).
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles (incluidos fines de semana).
¿Qué ofrecemos?
Oportunidades de crecimiento personal y profesional dentro de una marca en plena expansión.
Formación profesional continua para llevar tu carrera al siguiente nivel.
Posibilidad de crear tu propia marca personal y convertirte en un líder creador de contenido en rrss.
Ambientazo de trabajo y flexibilidad Gimnasio gratis.
¿Cómo postularte?
Si eres una persona organizada, empática y apasionada por el trato con clientes, queremos conocerte.
Envía tu CV y una breve carta de motivación a: ****** con el asunto "Front Desk Officer MIO Club" .
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a transformar vidas a través del fitness y el bienestar!